醫(yī)院食堂保潔滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

為提升康復(fù)醫(yī)院服務(wù)水平，了解食堂管理、菜品及保潔人員服務(wù)態(tài)度，衛(wèi)生清潔情況，以便針對(duì)性改進(jìn)相關(guān)工作，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請(qǐng)您客觀真實(shí)地反映您的寶貴意見(jiàn)和建議，我們會(huì)給予足夠的重視，感謝您的配合。
1. 人員類(lèi)別
2. 您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作積極性如何？
3. 您認(rèn)為食堂的餐具清潔、消毒狀況如何？
4. 食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生如何？
5. 您覺(jué)得目前食堂稱(chēng)重自選的模式和價(jià)格如何？
6. 請(qǐng)您結(jié)合真實(shí)體驗(yàn)，對(duì)食堂提供菜品的以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)
  • 一般滿(mǎn)意
  • 比較滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
菜品種類(lèi)數(shù)量
菜品口味
菜品形色
保溫情況
7. 您認(rèn)為保潔工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作積極性如何？
8. 請(qǐng)您結(jié)合真實(shí)體驗(yàn)，您認(rèn)為外圍衛(wèi)生清潔整體情況如何？
  • 一般滿(mǎn)意
  • 比較滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
外圍四周有無(wú)垃圾、異物等
門(mén)口地毯、地面、大門(mén)玻璃、門(mén)把手等是否光亮整潔
9. 請(qǐng)您結(jié)合真實(shí)體驗(yàn)，您認(rèn)為院內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔整體情況如何？
  • 一般滿(mǎn)意
  • 比較滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
公共區(qū)域地面、墻面、窗臺(tái)、物表有無(wú)垃圾、污跡、灰塵
候診區(qū)沙發(fā)、桌椅是否擺放有序、有無(wú)違規(guī)物品擺放
墻角、衛(wèi)生間死角是否無(wú)浮塵、干凈整潔
衛(wèi)生間無(wú)異味、大便器、小便器無(wú)污垢、地面干凈、無(wú)異味
10. 請(qǐng)您結(jié)合真實(shí)體驗(yàn)，您認(rèn)為病房衛(wèi)生清潔整體情況如何？
  • 一般滿(mǎn)意
  • 比較滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
地面、墻面、窗臺(tái)、桌椅、物表有無(wú)垃圾、污跡、灰塵
污物間物品擺放是否規(guī)范、整齊有序、垃圾分類(lèi)規(guī)范
衛(wèi)生間無(wú)異味、大便器、小便器無(wú)污垢、地面干凈、無(wú)異味
病區(qū)及患者反饋問(wèn)題是否及時(shí)解決
11. 請(qǐng)您結(jié)合真實(shí)體驗(yàn)，您認(rèn)為辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔整體情況如何？
  • 一般滿(mǎn)意
  • 比較滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
地面、墻面、桌椅、物表有無(wú)垃圾、污跡、灰塵
物品擺放是否規(guī)范、整齊有序、垃圾分類(lèi)規(guī)范
衛(wèi)生間無(wú)異味、大便器、小便器無(wú)污垢、地面干凈、無(wú)異味
是否存在安全隱患
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