波密縣人民醫(yī)院食堂滿意度調(diào)查問卷
尊敬的職工朋友們:
您好!為持續(xù)提升食堂服務(wù)質(zhì)量,提升就餐體驗,現(xiàn)開展本次滿意度調(diào)查。您的反饋對我們至關(guān)重要,請您根據(jù)實際情況如實填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您在食堂就餐頻率?
A. 每天都去
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶爾去
2. 您主要就餐時段?
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 三餐都有
3. 您對早餐菜品種類的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
4. 您對午餐菜品種類的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
5. 您對晚餐菜品種類的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
6. 您對菜品份量的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
7. 食堂每日菜品,是否與公示的每周菜單一致?
A. 完全一致
B. 基本一致
C. 偶爾不一致
D. 經(jīng)常不一致
E. 從不一致
8. 您對菜品口味的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
9. 您對菜品溫度(熱菜夠熱)的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
10. 您對餐盤、餐具清潔程度的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
11. 您就餐時是否在菜品中發(fā)現(xiàn)過異物(頭發(fā)、雜物等)?
A. 從未發(fā)現(xiàn)
B. 偶爾1次
C. 偶爾2-3次
D. 多次發(fā)現(xiàn)
12. 您對食堂就餐環(huán)境衛(wèi)生的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
13. 您對食堂工作人員個人衛(wèi)生(著裝、口罩、手套)的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
14. 您對食堂工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
15. 您對食堂打飯效率、排隊情況的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
16. 綜合來看,您對新食堂整體服務(wù)的滿意度?
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
17. 您認(rèn)為食堂最需要改進(jìn)的方面是?(可多選)
A. 菜品種類
B. 菜品份量
C. 菜品口味
D. 菜品溫度
E. 衛(wèi)生清潔
F. 服務(wù)態(tài)度
G. 就餐環(huán)境
H. 價格
I. 其他(請注明: )
18. 您對食堂的其他建議或意見
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