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濱江小區(qū)業(yè)主居住滿意度調(diào)查問卷

一、基本信息

1. 1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 2. 您的年齡：

A. 18-30歲B. 31-45歲C. 46-60歲D. 60歲以上

3. 3. 您在本小區(qū)的居住時長：

A. 1年以內(nèi)B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上

4. 4. 您的職業(yè)：

A. 企業(yè)職工B. 公職人員C. 自由職業(yè)者D. 退休人員E. 其他（請注明）

5. 5. 您的家庭月收入：

A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-15000元D. 15000元以上

二、居住滿意度核心調(diào)查
（請根據(jù)實際感受選擇，1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
序號
調(diào)查內(nèi)容
1
2
3
4
5

6. 1小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生狀況

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

7. 2小區(qū)綠化植被養(yǎng)護情況

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

8. 3小區(qū)周邊環(huán)境（噪音、油煙等）

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

9. 4小區(qū)垃圾分類管理情況

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

10. 5小區(qū)整體環(huán)境整潔度

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

11. 6小區(qū)電梯運行狀況及維護及時性

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

12. 7小區(qū)公共路燈、休閑設(shè)施等完好情況

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

13. 8小區(qū)停車位充足程度

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

14. 9小區(qū)快遞存放等便民設(shè)施配置

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

15. 10小區(qū)設(shè)施設(shè)備故障維修效率

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

16. 11小區(qū)安保人員服務(wù)態(tài)度與專業(yè)素養(yǎng)

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

17. 12小區(qū)安保巡邏頻次與覆蓋范圍

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

18. 13小區(qū)監(jiān)控設(shè)備覆蓋及運行狀況

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

19. 14小區(qū)門禁系統(tǒng)等安防設(shè)施安全性

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

20. 15小區(qū)整體居住安全保障水平

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

21. 16物業(yè)對業(yè)主反饋問題的響應(yīng)速度

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

22. 17物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

23. 18物業(yè)費收費標準與服務(wù)質(zhì)量匹配度

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

24. 19物業(yè)對小區(qū)公共事務(wù)的公示透明度

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

25. 20物業(yè)開展增值服務(wù)的實用性

1非常不滿意2不滿意3一般4滿意5非常滿意

三、不滿意情況調(diào)查

26. 1. 您對小區(qū)居住方面最不滿意的是（可多選）：

A. 內(nèi)外環(huán)境B. 設(shè)施設(shè)備C. 安保管理D. 物業(yè)服務(wù)E. 其他（請注明）

27. 對于小區(qū)居住品質(zhì)提升，您有哪些具體意見或建議？

A. 內(nèi)外環(huán)境B. 設(shè)施設(shè)備C. 安保管理D. 物業(yè)服務(wù)E. 其他（請注明）

28. 您希望小區(qū)未來在哪些方面重點提升？

A. 內(nèi)外環(huán)境B. 設(shè)施設(shè)備C. 安保管理D. 物業(yè)服務(wù)E. 其他（請注明）

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