關(guān)于大學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂滿意度的調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué): 您好,由于課程需要,我們對(duì)本校食堂滿意度進(jìn)行調(diào)查研究,耽誤您幾分鐘時(shí)間做個(gè)調(diào)查,希望您能為我們提供準(zhǔn)確、真實(shí)的數(shù)據(jù)。 該問(wèn)卷不記名,感謝您的合作!
基本信息
1.
您的性別
男
女
2. 您的年級(jí)是
大一
大二
大三
3. 您在食堂的用餐頻率是
幾乎從不
偶爾
經(jīng)常
天天
4.
您對(duì)學(xué)校食堂菜品價(jià)格的看法
價(jià)格實(shí)惠
價(jià)格適中
價(jià)格偏高
5. 你對(duì)食堂菜品的種類豐富度滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
其他
6. 你對(duì)食堂菜品的更新頻率(是否經(jīng)常推出新菜)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
其他
7. 你對(duì)食堂菜品的口味(咸淡、火候、調(diào)味等)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
其他
8. 您對(duì)學(xué)校食堂飯菜的總體印象是?
干凈衛(wèi)生
健康有營(yíng)養(yǎng)
價(jià)格便宜合理
味道鮮美可口
沒(méi)有合胃口的飯菜
不衛(wèi)生不健康
價(jià)格偏貴
過(guò)于油膩
菜品種類齊全
菜品種類不全
菜品不新鮮
其他
9. 您對(duì)食堂用餐的總體評(píng)價(jià)是(分?jǐn)?shù)越高代表評(píng)價(jià)越好)
1
1
2
3
4
5
5
10.
您認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生方面存在哪些不足?
衛(wèi)生管理不規(guī)范,責(zé)任心不強(qiáng)
清洗力度不夠
用餐區(qū)異味較濃
地板較滑,部分地方存在積水
沒(méi)有不足
11. 您覺(jué)得學(xué)校食堂工作人員的服務(wù)怎么樣?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您認(rèn)為學(xué)校食堂工作人員的服務(wù)存在哪些不足?
微笑少,表情僵硬
語(yǔ)言冷漠,缺少熱情
沒(méi)有耐心
打菜量度不準(zhǔn)
經(jīng)常打錯(cuò)菜
不按規(guī)定穿工作服、戴口罩
13. 改進(jìn)建議
14. 你對(duì)食堂菜品的口味(咸淡、火候、調(diào)味等)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
其他
15. 你對(duì)食堂菜品的分量(能否吃飽、葷素配比)滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
其他
16. 食堂菜品是否能滿足你的特殊飲食需求(如清真、素食、低糖、低鹽、無(wú)辣等)?
完全能滿足
基本能滿足
偶爾能滿足
基本不能滿足
完全不能滿足
17. 你對(duì)食堂打餐速度(高峰時(shí)段排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、打餐效率)滿意度如何?
非常滿意(排隊(duì)不超過(guò)5分鐘)
滿意(排隊(duì)5-10分鐘)
一般(排隊(duì)11-15分鐘)
不滿意(排隊(duì)16-20分鐘)
非常不滿意(排隊(duì)20分鐘以上)
18. 食堂是否提供線上點(diǎn)餐/外賣配送服務(wù),你對(duì)該服務(wù)的滿意度如何?
無(wú)此服務(wù),希望推出
有此服務(wù),非常滿意
有此服務(wù),滿意
有此服務(wù),一般
有此服務(wù),不滿意/非常不滿意
19. 你是否遇到過(guò)食堂菜品中出現(xiàn)異物(頭發(fā)、蟲(chóng)子、塑料等)的情況?
從未遇到
偶爾遇到
經(jīng)常遇到
幾乎每次都遇到
20. 你認(rèn)為我校食堂目前最需要改進(jìn)的3個(gè)方面是?(可多選,最多選3項(xiàng))
菜品口味
菜品種類與更新
價(jià)格合理性
就餐環(huán)境
打餐速度
服務(wù)態(tài)度
食品安全
營(yíng)養(yǎng)搭配
21. 你希望食堂增加哪些類型的菜品?(多選)
減脂餐,輕食
地方特色菜
甜品飲食
季節(jié)性菜品
湯面,粉類
22. 你能接受的一餐合理消費(fèi)范圍包含?(多選)
8元及以下
9~12元
13~16元
17~20元
20元以上
23. 食堂就餐高峰時(shí),你遇到的困擾有?(多選)
沒(méi)有座位
餐桌太臟
噪音太大
擁擠不安全
無(wú)困擾
24. 你是否愿意向同學(xué)推薦我校食堂?(單選)
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
25. 你未來(lái)在食堂就餐的意愿會(huì)?(單選)
增加
不變
減少
看情況改進(jìn)
26. 對(duì)于我校食堂的未來(lái)發(fā)展,你還有哪些具體的意見(jiàn)或建議?(如菜品推薦、服務(wù)優(yōu)化、活動(dòng)策劃等,歡迎暢所欲言)
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