眼科手術(shù)患者滿意度\n調(diào)查表

尊敬的患者朋友：
您好！為切實(shí)提升您的就醫(yī)體驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)我院眼科的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您花費(fèi)大約2分鐘的時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷。您的評(píng)價(jià)和建議對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，所有信息都將得到嚴(yán)格保密。感謝您的支持與合作！
第一部分：基本信息 （請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)上打勾）
1. 您的手術(shù)類型：
2. 您的手術(shù)日期：
3.

您的手術(shù)距今

第二部分：調(diào)查內(nèi)容
請(qǐng)依據(jù)您此次手術(shù)的親身體驗(yàn)與感受，選擇最符合您實(shí)際情況的選項(xiàng)。
手術(shù)成效
4.

您對(duì)目前的手術(shù)視力恢復(fù)效果是否滿意？

5. 您對(duì)術(shù)后眼部不適感（如干澀、異物感）的控制是否滿意？
手術(shù)體驗(yàn)
6. 您對(duì)本次日間手術(shù)的整體流程安排是否滿意？
7. 醫(yī)護(hù)人員對(duì)您病情的解釋和溝通您是否滿意？
8. 醫(yī)護(hù)人員對(duì)用藥及術(shù)后護(hù)理的講解您是否滿意？
9. 當(dāng)您有疑問(wèn)或不適時(shí)，獲得醫(yī)護(hù)人員解答和幫助的及時(shí)性您是否滿意？
10. 您對(duì)本次術(shù)后恢復(fù)期間的總體關(guān)懷和支持是否滿意？
11. 整體而言，您給本次眼科日間手術(shù)的【術(shù)前】體驗(yàn)打幾分？（10分為滿分）
不滿意(1)
滿意(10)
12. 整體而言，您給本次眼科日間手術(shù)的【術(shù)中】體驗(yàn)打幾分？（10分為滿分）
不滿意(1)
滿意(10)
13. 整體而言，您給本次眼科日間手術(shù)的【術(shù)后】體驗(yàn)打幾分？（10分為滿分）
不滿意(1)
滿意(10)

公眾號(hào) / APP使用體驗(yàn)

14. 您是否關(guān)注了“紅途認(rèn)知”（醫(yī)朵日間）微信公眾號(hào)？
15. 您對(duì)“紅途認(rèn)知”（醫(yī)朵日間）微信公眾號(hào)的整體使用體驗(yàn)是否滿意？？
16. 您是否安裝了“醫(yī)朵日間”APP？
17. 您對(duì)“醫(yī)朵日間”APP的整體使用體驗(yàn)是否滿意？
18. 您是否會(huì)繼續(xù)使用“醫(yī)朵日間”APP？
19. 如果您的親朋好友有眼科日間手術(shù)需求，您是否會(huì)推薦“醫(yī)朵日間”APP？
20. 您是否使用過(guò)“醫(yī)朵日間”APP與醫(yī)生互動(dòng)？
21. 您對(duì)本次的互動(dòng)體驗(yàn)是否滿意？
第三部分：開(kāi)放建議
22.

您認(rèn)為我們?cè)谀男┓矫孀龅米詈?，還有哪些需要改進(jìn)的地方？（請(qǐng)具體說(shuō)明）

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