重慶德錦物業(yè)管理有限責(zé)任公司\n2025年度物業(yè)服務(wù)\n滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶：
       您好！為持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)了解您的需求與意見，我們特開展本次滿意度調(diào)查。
       本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于物業(yè)服務(wù)優(yōu)化，懇請您抽出寶貴時(shí)間如實(shí)填寫。
       感謝您的支持與配合！
一、基礎(chǔ)信息
1. 您目前居住的小區(qū)是：
2. 您的居住樓棟為：______區(qū)______棟 ______單元______號(hào)（選填）
3. 您在本小區(qū)的居住時(shí)長
4. 您的身份
二、物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)
請您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)物業(yè)2025年度以下服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5分=非常滿意，4分=滿意，3分=一般，2分=不滿意，1分=非常不滿意）
5. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
客服服務(wù)（接待態(tài)度、響應(yīng)效率）
秩序維護(hù)
公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生
綠化養(yǎng)護(hù)管理
公共水電設(shè)施運(yùn)行
車輛管理
信息公示（停水停電）
增值服務(wù)/社區(qū)活動(dòng)
整體物業(yè)服務(wù)滿意度
三、重點(diǎn)問題調(diào)查
6. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)中，最需要改進(jìn)的項(xiàng)目是
7. 您在過去一年中，是否向物業(yè)反映過問題
8. 若反映過問題，具體問題為
四、意見與建議
9. 對(duì)于物業(yè)服務(wù)，您有哪些具體的意見或改進(jìn)建議？
10. 您希望小區(qū)新增哪些便民服務(wù)或社區(qū)活動(dòng)？
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