品牌忠誠度與消費決策行為調(diào)查問卷
尊敬的受訪者:您好!非常感謝您抽出寶貴時間填寫本次問卷。本次問卷旨在了解消費者在日常購物中對品牌的忠誠程度及其對購買決策的影響。本問卷實行匿名制,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)調(diào)研,嚴格保密您的個人信息,請您根據(jù)自身實際情況如實填寫,再次感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46歲及以上
3. 您的月可支配收入(可用于消費的部分):
<2000元
2000-4000元
4001-6000元
> 6000元
4.您的職業(yè):
學(xué)生
企業(yè)職員
公務(wù)員/事業(yè)單位
自由職業(yè)者
個體經(jīng)營者
其他:
5.您的最高學(xué)歷:
高中及以下
大專
本科
碩士及以上
二、品牌忠誠度測量
說明:請回想您最常購買或最忠誠的一個品牌(如:華為、小米、美的、NIKE、優(yōu)衣庫、泡泡瑪特、花知曉、三只松鼠等),并根據(jù)您的真實感受作答。
1.我傾向于重復(fù)購買同一品牌的產(chǎn)品。
很不同意
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很同意
2.即使有其他品牌促銷,我仍會優(yōu)先選擇該品牌。
很不同意
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很同意
3.我對這個品牌有高度的信任感。
很不同意
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很同意
4.我認為該品牌的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
很不同意
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很同意
5.我對該品牌有情感上的依戀(如:像朋友一樣)。
很不同意
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很同意
6.我愿意向家人或朋友推薦該品牌。
很不同意
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很同意
7.如果該品牌推出新產(chǎn)品,我會愿意嘗試。
很不同意
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很同意
8.我會關(guān)注該品牌的社交媒體或官方動態(tài)。
很不同意
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很同意
9.我很容易因為價格便宜而更換品牌。(反向題)
很不同意
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很同意
三、消費決策行為(請根據(jù)您的普遍購物習(xí)慣作答)
1.我的購買決定通常受到品牌的影響。
很不同意
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很同意
2.我會花時間比較不同品牌的產(chǎn)品后再做決定。
很不同意
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很同意
3.我愿意為我喜歡的品牌支付更高的價格。
很不同意
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很同意
4.我的購買行為有時比較沖動,不太理智。
很不同意
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5.我在購買重要商品前,會參考親友的推薦。
很不同意
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很同意
6.我的購買決策通常是有計劃的,而非臨時起意。
很不同意
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很同意
四、開放性問題
1. 您最忠誠的品牌是什么?為什么?
2. 您認為還有哪些因素會影響您對一個品牌的忠誠度?
問卷結(jié)束,再次衷心感謝您的參與!
關(guān)閉
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