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新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層公安思想政治工作中的實踐研究調(diào)查問卷

1. 您在社區(qū)居住或工作的時間是？

1年以下1-5年5年以上

2. 您或您的親友在遇到鄰里糾紛、家庭矛盾時，是否向社區(qū)民警或居委會尋求過幫助？

尋求過想過但沒找沒遇到過

3. 對于民警或社區(qū)工作人員在處理矛盾時的表現(xiàn)，您的感受是？

非常滿意，他們很耐心，處理結(jié)果我也很認(rèn)可比較滿意，問題基本解決了一般，就是過來走個過場不滿意，感覺他們不太想管或者處理得不公平

4. 您覺得現(xiàn)在社區(qū)里因為一些小摩擦引發(fā)的矛盾多嗎？

明顯比以前少了，很多問題剛冒頭就被處理了和以前差不多，沒什么變化感覺矛盾反而多了，處理不及時

5. 您是否知道或加入了社區(qū)民警建立的“警民聯(lián)系群”（如微信群）？

知道，并且已經(jīng)在群里了知道有群，但沒加入不知道有這個群

6. 除了辦案，您在生活中見到社區(qū)民警的頻率大概是？

經(jīng)常見到，他們在社區(qū)巡邏、走訪偶爾見到，主要是在宣傳活動中幾乎見不到，只有報案時才接觸

7. 在日常接觸中，您感覺現(xiàn)在的民警在態(tài)度上有什么變化？

態(tài)度更親切了，確實是在為我們著想態(tài)度比較公事公辦，談不上好壞態(tài)度還是老樣子，甚至有點生硬

8. 派出所或社區(qū)組織的警民互動活動（如警營開放日、安全講座、聯(lián)合巡邏等），您覺得怎么樣？

形式很豐富，內(nèi)容也實用，我樂意參加有活動，但宣傳通知不到位，我不知道形式比較老套，就是掛橫幅、發(fā)傳單，沒什么吸引力感覺很少組織這類活動

9. 總體來說，您對目前社區(qū)民警的工作（特別是服務(wù)態(tài)度和處理糾紛的能力）10分能打幾分？

10-8分（很滿意）7-5分（基本滿意）5分以下（不太滿意）

10. 您認(rèn)為目前社區(qū)警務(wù)工作最需要在哪方面改進(jìn)？

處理糾紛能力：希望民警調(diào)解矛盾時更有耐心、更專業(yè)溝通渠道：希望能更方便地找到民警，反映問題能更快得到回復(fù)活動形式：多搞一些貼近生活、形式新穎的活動，別總是走過場服務(wù)態(tài)度：希望民警能更親切，少打官腔，真正聽我們說話安全保障：加大巡邏力度，讓大家更有安全感

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