大學(xué)校園配套服務(wù)客戶滿意度與需求調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：您好！我們正在進(jìn)行一項關(guān)于大學(xué)校園服務(wù)質(zhì)量的調(diào)研，旨在了解同學(xué)們對校內(nèi)各類生活服務(wù)的真實體驗與需求，以便推動校園服務(wù)的優(yōu)化與提升。本問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您放心作答。感謝您的支持與參與！
一、基本信息
1. 您的身份是
2. 您每月可支配生活費約為
二、服務(wù)使用情況
3. 您每周使用校園生活服務(wù)（如食堂、超市、快遞、打印、理發(fā)、洗衣等）的頻率是
4. 您最常使用的校園服務(wù)類型是
5. 您通常選擇校園服務(wù)而非校外服務(wù)的主要原因是
三、滿意度評價
6. 您對服務(wù)環(huán)境的衛(wèi)生與整潔度滿意度
7. 您對校園服務(wù)的價格合理性滿意度
8. 您對服務(wù)人員的態(tài)度與專業(yè)性滿意度
9. 您對服務(wù)的便利性（如排隊時間、營業(yè)時間、位置等）滿意度
10. 您對線上服務(wù)功能（如線上點餐、預(yù)約、查詢、支付等）的滿意度
四、痛點與改進(jìn)需求
11. 您在使用校園服務(wù)時最常遇到的問題是
12. 您是否曾因服務(wù)質(zhì)量問題而減少使用某項校園服務(wù)
13. 您認(rèn)為最需要優(yōu)先改進(jìn)的校園服務(wù)是
五、開放性建議
14. 請具體描述一次您印象最深刻的校園服務(wù)體驗（好或壞均可），并說明原因
15. 您對提升校園服務(wù)質(zhì)量有哪些具體建議
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