許昌市場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)收支績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目滿意度調(diào)查問(wèn)卷——許昌市文化館
為深入了解
許昌市文化館運(yùn)營(yíng)成本和服務(wù)效益
,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)
許昌市文化館
工作中的不足,進(jìn)一步優(yōu)化公共文化服務(wù)供給,提升場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足市民的精神文化需求,特開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查
,
希望您積極參與我們的調(diào)查,根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的選項(xiàng)進(jìn)行勾選或填寫(xiě)。本次調(diào)查均為匿名,您提供的所有資料都會(huì)保密并僅用作研究。
一、基本信息
1. 您的年齡?
A.18歲及以下
B.19-35歲
C.36-55歲
D.56歲以上
2. 您的文化程度?
A.小學(xué)及以下
B.初中
C.高中/中專/技校
D.大專/本科及以上
3. 您的職業(yè)?
A.學(xué)生
B.企業(yè)職工
C.機(jī)關(guān)事業(yè)單位
D.自由職業(yè)者
E.退休人員
二、場(chǎng)館使用情況
4. 您過(guò)去一年前往許昌市文化館的頻率?
A.每周至少1次
B.每月1-3次
C.每季度1-2次
D.半年1次
E.第一次前往
5. 您前往許昌市文化館的主要目的(可多選):
A.參觀展覽(書(shū)畫(huà)、非遺等)
B.觀看文藝演出/活動(dòng)
C.其他休閑娛樂(lè)活動(dòng)
6. 您了解許昌市文化館服務(wù)信息的主要渠道有哪些?
A.官方公眾號(hào)/視頻號(hào)
B.朋友/家人推薦
C.現(xiàn)場(chǎng)宣傳
D.未曾見(jiàn)到任何宣傳信息
7. 您認(rèn)為許昌市文化館開(kāi)放時(shí)間(含錯(cuò)時(shí)、延時(shí)開(kāi)放)是否合理?
A.非常合理
B.比較合理
C.一般
D.非常不合理
三、服務(wù)滿意度
8. 您對(duì)場(chǎng)館交通便捷性是否滿意(包括公交、停車(chē)場(chǎng)設(shè)置等)?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
9. 您對(duì)場(chǎng)館環(huán)境及衛(wèi)生情況是否滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
10. 您對(duì)場(chǎng)館設(shè)施完善程度、設(shè)施完好可用情況是否滿意(包括展廳、座椅、衛(wèi)生間等)?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
11. 您對(duì)場(chǎng)館活動(dòng)項(xiàng)目豐富程度是否滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
12. 您對(duì)場(chǎng)館安保情況、入館流程是否滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
13. 您對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
14. 您對(duì)場(chǎng)館信息查詢和指引便捷度是否滿意(活動(dòng)預(yù)約、咨詢服務(wù)等)?
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
15. 您對(duì)許昌市文化館的服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營(yíng)管理等方面有哪些改進(jìn)建議?
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