大學(xué)生對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌忠誠(chéng)度的調(diào)查
親愛(ài)的同學(xué):
你好!本問(wèn)卷旨在了解大學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的認(rèn)知與購(gòu)買行為,用于探究品牌忠誠(chéng)度影響因素。問(wèn)卷匿名填寫,信息僅用于研究,請(qǐng)放心根據(jù)真實(shí)情況填寫。感謝!
1. 你的性別
A. 男
B. 女
2. 你所在的年級(jí)
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 每月生活費(fèi)大致范圍
A. 1000元及以下
B. 1001–1500元
C. 1501–2000元
D. 2001–3000元
E. 3000元以上
4. 你所屬的專業(yè)類別
A. 理工類
B. 文史類
C. 經(jīng)管類
D. 藝術(shù)類
E. 其他
5. .你目前正在使用的手機(jī)品牌
A. 華為
B. 小米
C. OPPO
D. vivo
E. 榮耀
F. 真我
G. iQOO
H. 其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)
I. 蘋果、三星等非國(guó)產(chǎn)手機(jī)
6. 你使用當(dāng)前這款手機(jī)多久了
A. 不足6個(gè)月
B. 6個(gè)月–1年
C. 1–2年
D. 2–3年
E. 3年以上
7. 你更換手機(jī)的頻率
A. 半年以內(nèi)
B. 半年–1年
C. 1–2年
D. 2–3年
E. 3年及以上不換
8. 你購(gòu)買手機(jī)可接受的價(jià)格區(qū)間
A. 1000元以下
B. 1001–2000元
C. 2001–3000元
D. 3001–4000元
E. 4000元以上
9. 你對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的了解程度
A. 非常了解
B. 比較了解
C. 一般
D. 不太了解
E. 完全不了解
10. 你通常通過(guò)哪些渠道了解手機(jī)信息?(可多選)
A. 短視頻平臺(tái)(抖音、快手等)
B. 社交媒體(小紅書、微博、微信等)
C. 電商平臺(tái)(淘寶、京東、拼多多等)
D. 品牌官網(wǎng)/線下門店
E. 家人、朋友推薦
F. 廣告推廣
G. 數(shù)碼測(cè)評(píng)博主/媒體
H. 其他
11. 你認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)最吸引你的優(yōu)勢(shì)是?(可多選)
A. 性價(jià)比高
B. 外觀設(shè)計(jì)好看
C. 性能配置強(qiáng)
D. 拍照/錄像效果好
E. 系統(tǒng)流暢好用
F. 售后服務(wù)完善
G. 品牌口碑好
H. 支持國(guó)貨的情感因素
I. 其他
12. 你覺(jué)得國(guó)產(chǎn)手機(jī)目前存在的不足是?(可多選)
A. 質(zhì)量不夠穩(wěn)定
B. 創(chuàng)新不足
C. 售后體驗(yàn)一般
D. 品牌溢價(jià)偏高
E. 系統(tǒng)廣告多
F. 外觀同質(zhì)化嚴(yán)重
G. 沒(méi)有明顯不足
H. 其他
13. 你過(guò)往使用過(guò)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌數(shù)量
A. 1個(gè)
B. 2個(gè)
C. 3個(gè)
D. 4個(gè)及以上
E. 從未用過(guò)國(guó)產(chǎn)手機(jī)
14. 你選擇當(dāng)前這款手機(jī)的主要原因
A. 性價(jià)比高
B. 功能滿足需求
C. 家人/朋友推薦
D. 品牌口碑好
E. 外觀喜歡
F. 廣告/網(wǎng)紅影響
G. 支持國(guó)貨
H. 其他
15. 你未來(lái)購(gòu)買手機(jī)時(shí),是否優(yōu)先考慮國(guó)產(chǎn)品牌?
A. 一定會(huì)
B. 大概率會(huì)
C. 不確定
D. 大概率不會(huì)
E. 一定不會(huì)
16. 影響你購(gòu)機(jī)決策的最重要因素
A. 價(jià)格
B. 性能
C. 品牌
D. 外觀
E. 售后
F. 口碑
G. 其他
17. 你是否會(huì)向身邊同學(xué)朋友推薦你正在使用的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌?
A. 一定會(huì)
B. 可能會(huì)
C. 不確定
D. 可能不會(huì)
E. 一定不會(huì)
18. 下次更換手機(jī)時(shí),你是否仍會(huì)選擇當(dāng)前使用的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌?
A. 一定會(huì)
B. 大概率會(huì)
C. 不確定
D. 大概率不會(huì)
E. 一定不會(huì)
19. 你是否愿意為當(dāng)前使用的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌支付略高的價(jià)格?
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 不確定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
20. 若當(dāng)前手機(jī)出現(xiàn)小問(wèn)題,你是否會(huì)選擇包容并繼續(xù)使用?
A. 一定會(huì)
B. 大概率會(huì)
C. 不確定
D. 大概率不會(huì)
E. 一定不會(huì)
21. 你對(duì)當(dāng)前使用的手機(jī)品牌的整體滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
22. 你認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)想要提升大學(xué)生用戶忠誠(chéng)度,最應(yīng)該改進(jìn)的是?(可多選)
A. 降低價(jià)格,提升性價(jià)比
B. 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新
C. 優(yōu)化售后服務(wù)
D. 減少系統(tǒng)廣告
E. 設(shè)計(jì)更貼合大學(xué)生審美
F. 推出大學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng)
G. 強(qiáng)化品牌文化
H. 其他
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