永昌大酒店員工職業(yè)倦怠情況調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的員工：
您好！本次調(diào)查旨在了解永昌大酒店員工的職業(yè)倦怠狀況，問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)，感謝您的支持配合！
一、基本信息
1. 性別
2. 年齡
3. 學(xué)歷水平
4. 工作崗位
5. 工作年限
6. 婚姻狀況
二、職業(yè)倦怠水平測(cè)量
7. 工作讓我感到身心疲憊
8. 我對(duì)工作中的客戶需求感到麻木
9. 我覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值
10. 下班之后我仍無(wú)法緩解工作帶來(lái)的疲憊
11. 我會(huì)刻意回避與客戶的深度溝通
12. 我對(duì)自己的工作成果感到失望
13. 工作壓力讓我失去了對(duì)工作的熱情
14. 我把工作的負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移到客戶身上
15. 我認(rèn)為自己無(wú)法勝任當(dāng)前的工作任務(wù)
16. 面對(duì)工作難題時(shí)，我感到煩躁易怒
17. 我對(duì)工作中的新挑戰(zhàn)毫無(wú)興趣
18. 我覺(jué)得自己工作沒(méi)有得到應(yīng)有的認(rèn)可
19. 長(zhǎng)時(shí)間工作讓我出現(xiàn)注意力不集中的情況
20. 我用敷衍的態(tài)度處理工作中的事務(wù)
21. 我看不到自己在工作中的成長(zhǎng)空間
三、職業(yè)倦怠影響因素調(diào)查
員工自身因素
22. 我難以平衡工作與生活的關(guān)系
23. 我對(duì)自身職業(yè)發(fā)展缺乏清晰規(guī)劃
24. 我的心理抗壓能力較弱
25. 我與同事的人際關(guān)系較為緊張
26. 我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)的認(rèn)同感較低
工作因素
27. 我的工作強(qiáng)度過(guò)大，經(jīng)常加班
28. 我的工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，缺乏挑戰(zhàn)性
29. 我的工作權(quán)限有限，難以自主決策
30. 我的工作環(huán)境（如設(shè)施、氛圍）較差
31. 我的工作薪酬與付出不成正比
酒店組織因素
32. 酒店的績(jī)效考核制度不夠公平
33. 酒店缺乏完善的員工培訓(xùn)體系
34. 酒店的晉升機(jī)制不透明、不合理
35. 酒店對(duì)員工的訴求缺乏關(guān)注與回應(yīng)
36. 酒店的企業(yè)文化缺乏凝聚力
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