住院病人對免陪照護服務滿意度調(diào)查表

尊敬的先生/女士：

    您好！為做好陪護管理，持續(xù)改進服務質(zhì)量，請您在百忙之中完成這次調(diào)查（10分是非常滿意，1分是非常不滿意，請根據(jù)您的感受填寫相應分數(shù)），謝謝您的合作，祝您身體健康?。ǖ?季）

評價科室：
請輸評價日期：

一、醫(yī)療護理員服務滿意度調(diào)查問卷

管理規(guī)范

1.管理人員有現(xiàn)場巡查督導護理員工作
2.收費標準解答清晰并簽訂服務協(xié)議
3.管理人員能主動和您或家屬溝通并解決問題

服務態(tài)度

4.護理員工作積極主動，不干私活
5.護理員服務態(tài)度好，與您溝通好
6.護理員著裝規(guī)范，個人衛(wèi)生狀況好

服務質(zhì)量

7.服務規(guī)范，不擅自調(diào)節(jié)輸液速度/氧氣開關(guān)等
8.服務專業(yè)，能夠為患者做好生活護理
9.注意異常情況觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時報告
10.遵循風險防范要求，如防跌倒、防脫管、防走失等
二、您對我院陪護管理存在的問題及建議
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