<tbody id="hpabx"><pre id="hpabx"></pre></tbody>

一卡通業(yè)務知識考試

歡迎參加本次一卡通業(yè)務知識考試，請認真作答以下題目。

1. 基本信息：

姓名：

2. 高校學生卡通過一卡通APP辦理延期時，若在8月1日至12月31日期間辦理，有效期將延至次年哪一天

3. 中小學學生實體卡首次辦理由哪個單位統(tǒng)一辦理

4. 使用手機互通卡乘坐本市公交、地鐵時，未按規(guī)定在上車（）和下車（）刷卡的，視為不完整交易___,___

5. 學生卡辦理延期業(yè)務的渠道不包括

一卡通APP一卡通自助機地鐵人工窗口一卡通自營網(wǎng)點

6. 玲瓏通卡乘車后怎么扣費

卡余額低于閾值，觸發(fā)代扣并充值，以卡內最新一筆消費金額進行充值消費后，系統(tǒng)會按照本次消費金額進行免密代扣處于斷網(wǎng)狀態(tài)，該筆乘車金額將在恢復網(wǎng)絡時進行補充值

7. 養(yǎng)老助殘卡乘車時候怎么使用

正常使用就行應本人使用，不得轉借他人在北京乘坐公交車、軌道交通時，上車（進站）和下車（出站）應按規(guī)定分別刷卡使用二維碼在北京乘坐公交車、軌道交通時，上車（進站）和下車（出站）應按規(guī)定分別刷卡

8. 哪些屬于特種卡

玲瓏通卡碰一下交通卡電子學生卡企業(yè)員工卡

9. 用戶不認可自助重發(fā)或下載發(fā)票，客服應該如何處理

通過H5查詢協(xié)助開票未解決記錄工單《發(fā)票-一卡通-開具發(fā)票》告知用戶需要記錄反饋，記錄工單《發(fā)票-一卡通-開具發(fā)票》告知用戶通過一卡通APP-開票歷史-重新開具未解決記錄工單《發(fā)票-一卡通-開具發(fā)票》清結算系統(tǒng)核實充值交易狀態(tài)后《發(fā)票-一卡通-開具發(fā)票》

10. 用戶使用“公共交通乘車碼”的典型扣費模式是

先乘車，行程結束后自動扣費先預存一筆錢，乘車時實時扣除每日結算一次總費用每周統(tǒng)一扣費

11. 現(xiàn)役軍人家屬（配偶、子女）是否可以申領電子擁軍卡

可以不可以

12. 京外部隊的文職人員可以申領電子擁軍卡嗎

不可以可以

13. 中專生可以購買電子公園年票嗎

不可以可以

14. 蘋果碰一下交通卡余額多少可以辦理退資

10元小于不等于35元35元任意金額

15. 用戶卡余額110元，可以通過那種方式辦理退卡

地鐵網(wǎng)點自營網(wǎng)點任意自助機北京銀行壞卡回收箱

16. 用戶可以通過一卡通APP重開多長時間的充值業(yè)務數(shù)電發(fā)票

30天60天1年2年

17. 蘋果手機丟失后，如何找回舊設備卡片

聯(lián)系廠商新蘋果手機登錄原蘋果ID賬號移除舊設備卡片后新設備添加恢復無法找回通過iCloud官網(wǎng)移除，使用新蘋果添加卡片恢復

18. 充值發(fā)票需要修改發(fā)票金額如何操作

用戶通過一卡通APP操作發(fā)票重開客戶核驗身份信息后協(xié)助紅沖，用戶自行開票客服核驗身份信息后協(xié)助用戶紅沖后并開票無法開票

19. 以下說法正確的是

電子學生卡和低碳暢行卡不支持更換玲瓏通卡專屬卡面主題僅蘋果及安卓手機開通的普通玲瓏通卡可獲得專屬卡面主題開通'玲瓏通卡'可以獲得專屬卡面主題（靜態(tài)/動態(tài)）北京“北京一卡通”APP展示動態(tài)主題，其他手機'錢包'APP可以展示靜態(tài)或動態(tài)卡面(取決'錢包'APP是否支持)

20. 實體卡退卡要素有哪些

告知準備銀行卡所有余額均通過銀行卡退告知退卡后發(fā)票無法獲取所有涉及到退資都需要攜帶身份證否則無法退資公共自行車業(yè)務已停止運營，用戶需先辦理公共自行車押金退還業(yè)務

21. 為什么余額100元以上的一卡通實體卡無法辦理退卡退資業(yè)務

余額100元以上的一卡通實體卡需開卡滿30天后可以退卡由于一卡通卡屬于預付卡，根據(jù)《支付機構預付卡管理辦法》相關規(guī)定，余額小于100元的一卡通卡，可以辦理退卡退資業(yè)務余額100元以上的一卡通實體卡需開卡滿120天后可以退卡依據(jù)：人民銀行發(fā)布的《支付機構預付卡管理辦法》第三十六條：發(fā)行可在公共交通領域使用的預付卡發(fā)卡機構，其發(fā)行的不記名預付卡，單張卡片余額在100元以下的，可按約定贖回

22. 哪些是服務禁語

你說的都對！我不知道你在說些什么。我們規(guī)則就是這個樣子！不是我的問題，你應該找之前客服

23. 通過網(wǎng)點辦理退卡后，一直未收到退款？

24. 我的高校電子卡與微信乘車碼在乘坐公交時出現(xiàn)混刷情況，該如何處理？

25. 實體卡丟失后是否可以辦理掛失？工單需要用戶提供哪些信息？

26. 手機一卡通乘坐北京公交產生多扣費如何處理？

更多問卷復制此問卷

<tbody id="hpabx"><pre id="hpabx"></pre></tbody>