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鄭州汽車維修售后人員培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

尊敬的維修行業(yè)從業(yè)者：您好！為精準(zhǔn)匹配汽車維修行業(yè)培訓(xùn)需求，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與方式，特開展本次調(diào)查。問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于調(diào)研分析，懇請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1. 您所在的企業(yè)類型

途虎養(yǎng)車工場店兔師傅社區(qū)快保店特斯拉直營服務(wù)中心其他綜合維修廠

2. 您的崗位類型

一線維修技師技術(shù)主管/店長培訓(xùn)專員/管理人員其他

3. 您的從業(yè)年限

1年及以下2-3年4-5年6-10年10年以上

4. 您目前掌握的維修技能方向

傳統(tǒng)燃油車保養(yǎng)維修新能源汽車三電系統(tǒng)維修智能電控/車載系統(tǒng)維修底盤/鈑金噴漆設(shè)備操作與診斷暫無專項技能

二、現(xiàn)有培訓(xùn)與技能現(xiàn)狀

5. 您所在企業(yè)是否有定期培訓(xùn)機制

有，每月至少1次有，每季度1次偶爾有，無固定周期從未有過

6. 企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)的主要形式

線上微課/直播線下集中授課師帶徒一對一指導(dǎo)實車實操演練外部專家培訓(xùn)無固定形式

7. 您認(rèn)為當(dāng)前自身最薄弱的技能領(lǐng)域是

新能源汽車高壓安全操作電池包檢測與維修復(fù)雜電控故障診斷專用診斷儀/設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與話術(shù)傳統(tǒng)燃油車疑難故障無明顯薄弱項

三、培訓(xùn)內(nèi)容需求

8. 您最希望學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容

新能源汽車三電系統(tǒng)原理與實操高壓安全規(guī)范與應(yīng)急處置常見車型故障案例分析維修工具/診斷儀進階使用門店標(biāo)準(zhǔn)化運營與效率提升服務(wù)溝通與客戶關(guān)系維護職業(yè)技能等級認(rèn)證考點解析

9. 針對新能源汽車維修，您最想掌握的具體內(nèi)容是

電池健康度檢測與故障排除驅(qū)動電機維修與保養(yǎng)BMS系統(tǒng)調(diào)試與數(shù)據(jù)解讀高壓線路檢修與絕緣測試新車型新能源技術(shù)適配

10. 針對傳統(tǒng)燃油車維修，您最想強化的內(nèi)容是

發(fā)動機/變速箱疑難故障診斷底盤異響/抖動排查汽車電子電路維修快速保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化流程優(yōu)化二手車檢測評估

四、培訓(xùn)方式與偏好

11. 您更傾向的培訓(xùn)方式是

線下實車實操理論講解線上錄播課（可反復(fù)觀看）線上直播互動答疑企業(yè)內(nèi)部資深技師帶教外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)線下集訓(xùn)

12. 您認(rèn)為理想的單次培訓(xùn)時長為

2小時及以下半天（3-4小時）1-2天3天以上

13. 您更愿意在什么時間段參加培訓(xùn)

工作日上班時間工作日下班后周末節(jié)假日靈活安排（線上）

五、培訓(xùn)認(rèn)證與保障

14. 若參加培訓(xùn)，您是否希望獲得相關(guān)認(rèn)證證書

非常希望，且證書需權(quán)威認(rèn)可希望，有證書優(yōu)先無所謂，學(xué)習(xí)內(nèi)容為主不希望，浪費時間

15. 您能接受的單次培訓(xùn)費用范圍是

0元（企業(yè)免費/公益培訓(xùn)）100-300元301-500元500元以上

16. 您希望培訓(xùn)費用由誰承擔(dān)

個人承擔(dān)企業(yè)承擔(dān)政府/行業(yè)補貼共同承擔(dān)（企業(yè) 個人）

六、其他建議

17. 您認(rèn)為當(dāng)前行業(yè)培訓(xùn)存在哪些問題

18. 您對優(yōu)化汽車維修人員培訓(xùn)工作還有其他建議嗎

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