武夷山職業(yè)學院學生餐廳滿意度調(diào)查問卷
親愛的同學:您好!為了解武夷山職業(yè)學院學生對餐廳各方面的滿意度情況,以便進一步提升餐廳服務質(zhì)量,我們特組織本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際體驗和感受如實作答,您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,感謝您的支持與配合!
1. 您所在的年級
大一
大二
大三
大四及以上
2. 您每周在學校餐廳就餐的頻率
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
3. 請對餐廳以下方面的滿意度進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
菜品口味
菜品多樣性
菜品新鮮度
飯菜分量
價格合理性
4. 請對餐廳以下服務方面的滿意度進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
服務人員態(tài)度
打菜速度
餐具清潔度
就餐環(huán)境整潔度
桌椅舒適度
5. 您認為餐廳的營業(yè)時間是否能滿足您的需求
完全不能滿足
基本不能滿足
一般
基本能滿足
完全能滿足
6. 您通常在餐廳選擇的就餐類型(可多選)
早餐
午餐
晚餐
夜宵
小吃
7. 您對餐廳提供的套餐搭配是否滿意
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
8. 您認為餐廳目前存在的主要問題有哪些(可多選)
菜品口味不佳
價格偏高
排隊時間過長
衛(wèi)生狀況差
服務態(tài)度不好
菜品更新慢
分量不足
其他
9. 與學校周邊其他餐飲場所相比,您認為學校餐廳的性價比如何
明顯更低
略低
差不多
略高
明顯更高
10. 您向朋友或同學推薦學校餐廳的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
11. 您是否曾向餐廳或?qū)W校相關部門反映過問題或提出過建議
是,且得到了滿意回復
是,但未得到滿意回復
否,但有問題或建議想反映
否,沒有問題或建議
12. 食堂給你的整體感覺如何?
環(huán)境整潔,飯菜可口
環(huán)境一般,飯菜可口
環(huán)境一般,飯菜一般
環(huán)境較差,飯菜口味差
13. 如果您曾反映過問題或提出過建議,具體內(nèi)容是什么?
14. 您對學校餐廳未來的改進有哪些具體建議?
15. 您認為學校餐廳有哪些方面做得比較好,值得繼續(xù)保持?
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