威?;瘷C\n售后服務滿意度調查問卷
尊敬的客戶: 您好!
為提升售后服務質量,誠邀您參與本次匿名調查。您的反饋將是我們優(yōu)化服務的重要依據(jù),問卷僅需2分鐘,感謝您的支持與幫助!
1.
客戶單位名稱:
2.
產品令號:
3.
聯(lián)系人:
4.
聯(lián)系電話:
5.
本次
售后人員響應及時性
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
6.
技術人員專業(yè)能力
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
7.
服務態(tài)度與溝通禮貌
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
8.
服
故障處理效率
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
9.
您
對
本次售后服務最終解決問題的?
整體效果
?是否滿意?
滿意
基本滿意
一般
不太滿意
不滿意
10.
您認為我司的產品和服務需要提升的方面是:
11.
請為本次售后服務打分(滿分10分):
感謝您抽出寶貴時間填寫本問卷。您的反饋是我們持續(xù)精進“匠心智造”服務品質的核心動力。
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