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小區(qū)物業(yè)服務(wù)數(shù)字化升級(jí)滿意度及需求調(diào)查問卷

歡迎參加本次調(diào)查，請(qǐng)根據(jù)您作為小區(qū)業(yè)主的實(shí)際體驗(yàn)作答以下題目，題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，您的反饋將幫助我們改進(jìn)服務(wù)。

1. 您的年齡

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲61歲以上

2. 您的性別

男女

3. 您在小區(qū)居住的年限

1年以下1-3年3-5年5年以上

4. 您的房屋使用類型

自住出租其他

5. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)數(shù)字化服務(wù)（如APP或在線平臺(tái)）的整體滿意度

非常不滿意

非常滿意

6. 請(qǐng)您對(duì)以下具體服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)：

安保服務(wù)

清潔服務(wù)

維修服務(wù)

綠化服務(wù)

公共設(shè)施維護(hù)

7. 您使用過小區(qū)物業(yè)提供的哪些數(shù)字化服務(wù)功能？

APP報(bào)修在線繳費(fèi)通知公告投訴建議社區(qū)活動(dòng)報(bào)名智能門禁

8. 您對(duì)數(shù)字化服務(wù)APP或平臺(tái)的易用性滿意度

非常不滿意

非常滿意

9. 您對(duì)物業(yè)問題響應(yīng)速度的滿意度

非常不滿意

非常滿意

10. 您向朋友或鄰居推薦小區(qū)物業(yè)數(shù)字化服務(wù)的可能性有多大？

不可能

極有可能

11. 您希望小區(qū)物業(yè)數(shù)字化服務(wù)增加哪些功能或改進(jìn)？

停車管理系統(tǒng)垃圾分類指導(dǎo)鄰里社交平臺(tái)健康監(jiān)測(cè)服務(wù)能源使用優(yōu)化

12. 請(qǐng)根據(jù)重要性對(duì)以下數(shù)字化升級(jí)需求進(jìn)行排序：

提升響應(yīng)效率增加服務(wù)多樣性優(yōu)化用戶界面加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全

13. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)數(shù)字化升級(jí)的總體建議或意見：

14. 您還有哪些其他需求或想法想分享？

更多問卷復(fù)制此問卷

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