智慧旅游背景下沉浸式技術(shù)應(yīng)用對(duì)游客滿意度影響-以成都市為例調(diào)查問卷

尊敬的受訪者:您好！本次調(diào)查問卷旨在了解智慧旅游背景下，您在成都市景區(qū)/文旅場(chǎng)所使用沉浸式技術(shù)（VR/AR/MR、全息投影等）的體驗(yàn)感知與游客滿意度情況，問卷采用李克特五級(jí)量表法（1分=非常不符合;2分=不符合;3分=一般;4分=符合;5分=非常符合），請(qǐng)根據(jù)自身真實(shí)體驗(yàn)填寫。調(diào)研結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究分析，所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，無任何商業(yè)用途。問卷填寫約需5-8分鐘，懇請(qǐng)您如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！
第一部分 篩選題
1.您在成都市的寬窄巷子、武侯祠、成都博物館等文旅場(chǎng)所，是否使用過VR/AR/MR、全息投影等沉浸式技術(shù)相關(guān)的智慧旅游服務(wù)?
第二部分 人口統(tǒng)計(jì)及基本旅游信息
2.您的性別:
3.您的年齡:
4.您的學(xué)歷:
5.您的職業(yè):
6.您的月收入水平:
7.您前往成都的出行目的:
8.您在成都的旅游時(shí)長:
9.您此次成都旅游的出行方式:
10.您使用沉浸式智慧旅游服務(wù)的頻率:
第三部分 沉浸式技術(shù)應(yīng)用維度感知（一）沉浸感
11.沉浸式技術(shù)讓我仿佛置身于成都文旅場(chǎng)景的真實(shí)情境中
12.體驗(yàn)沉浸式技術(shù)時(shí)，我能忽略外界干擾，專注于旅游體驗(yàn)本身
13.沉浸式技術(shù)的視覺、聽覺等感官效果，提升了我對(duì)成都文旅內(nèi)容的體驗(yàn)感
14.沉浸式技術(shù)呈現(xiàn)的成都文化/歷史內(nèi)容，具有很強(qiáng)的場(chǎng)景代入感
（二）交互性
15.沉浸式技術(shù)支持我與成都文旅內(nèi)容進(jìn)行便捷的互動(dòng)操作
16.沉浸式技術(shù)的互動(dòng)反饋及時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)明顯延遲
17.互動(dòng)式的沉浸式體驗(yàn)，讓我更主動(dòng)地探索成都的文旅信息
18.沉浸式技術(shù)的互動(dòng)形式豐富，能滿足我的體驗(yàn)需求
（三）個(gè)性化
19.沉浸式技術(shù)能根據(jù)我的需求，提供個(gè)性化的文旅講解/體驗(yàn)內(nèi)容
20.沉浸式技術(shù)呈現(xiàn)的內(nèi)容，契合我對(duì)成都文旅體驗(yàn)的個(gè)人偏好
21.景區(qū)能為不同游客群體提供差異化的沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容
（四）易用性
22.我能快速掌握沉浸式技術(shù)的使用方法，無需過多指導(dǎo)
23.沉浸式技術(shù)的操作界面簡(jiǎn)潔清晰，易于理解
24.使用沉浸式技術(shù)時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)頻繁的操作故障/卡頓
25.景區(qū)有完善的使用指引，方便我操作沉浸式智慧旅游設(shè)備
第四部分 感知價(jià)值與情感體驗(yàn)感知（一）感知價(jià)值
26.使用沉浸式智慧旅游服務(wù)，讓我的成都旅游行程更高效
27.沉浸式技術(shù)帶來的體驗(yàn)，匹配我在旅游中的時(shí)間與精力投入
28.沉浸式智慧旅游服務(wù)，提升了我此次成都旅游的整體體驗(yàn)價(jià)值
29.相較于傳統(tǒng)旅游體驗(yàn)，沉浸式技術(shù)讓我獲得了更多的文旅信息與體驗(yàn)感
30.我認(rèn)為使用沉浸式智慧旅游服務(wù)，具有較高的性價(jià)比
（二）情感體驗(yàn)
31.體驗(yàn)沉浸式技術(shù)的過程中，我產(chǎn)生了愉悅、開心的情緒
32.沉浸式技術(shù)呈現(xiàn)的成都特色文旅內(nèi)容，讓我產(chǎn)生了情感共鳴
33.沉浸式智慧旅游體驗(yàn)，增強(qiáng)了我對(duì)成都文旅文化的喜愛
34.體驗(yàn)后，我對(duì)成都的旅游印象變得更加美好
35.沉浸式技術(shù)讓我的成都旅游體驗(yàn)更具趣味性和新鮮感
第五部分 游客滿意度感知
36.我對(duì)此次在成都使用的沉浸式智慧旅游服務(wù)整體感到滿意
37.我對(duì)沉浸式技術(shù)的功能效果和呈現(xiàn)質(zhì)量感到滿意
38.我對(duì)景區(qū)沉浸式智慧旅游服務(wù)的配套保障（如設(shè)備維護(hù)/人員指導(dǎo)）感到滿意
39.沉浸式智慧旅游服務(wù)的整體體驗(yàn)，達(dá)到了我的心理預(yù)期
40.相較于成都傳統(tǒng)的旅游服務(wù)，我更認(rèn)可沉浸式智慧旅游服務(wù)
41.綜合來看，沉浸式技術(shù)應(yīng)用讓我對(duì)此次成都旅游的整體滿意度有所提升
第六部分 旅游行為意向與問題反饋
42.我愿意向朋友/家人推薦成都的沉浸式智慧旅游服務(wù)
43.我下次來成都旅游，會(huì)繼續(xù)選擇使用沉浸式智慧旅游服務(wù)
44.我會(huì)因?yàn)槌两街腔勐糜畏?wù)，更愿意再次到訪此次體驗(yàn)的景區(qū)
45.您認(rèn)為成都景區(qū)沉浸式技術(shù)應(yīng)用目前存在的主要問題是?（可多選）
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