2026年中電園區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

       尊敬的業(yè)主，您好！為了更好的做好我們的物業(yè)服務(wù)工作、規(guī)范管理、提高服務(wù)質(zhì)量，我們特此制作了這份滿意度調(diào)查問卷。希望您可以抽出一些時(shí)間，幫助我們完成這份問卷。您的建議對我們非常重要，感謝您的支持！
1. 您所在的辦公樓層
2. 您所在的公司

環(huán)境服務(wù)












3. 您對室內(nèi)公共區(qū)域（大廳/會(huì)議室/電梯/樓梯/接待區(qū)/走廊）的保潔工作是否滿意？
4. 您對室外公共區(qū)域（停車場/通道/綠化帶）的保潔工作是否滿意？
5. 您對衛(wèi)生間的保潔工作是否滿意？(干凈整潔無異味）
6. 您對樓層通道生活垃圾桶清運(yùn)及時(shí)是否滿意？

安保服務(wù)

7. 您對安保人員服務(wù)態(tài)度(禮貌/熱誠/積極/面對及跟進(jìn)您的需求)是否滿意？
8. 對外來人員進(jìn)入樓內(nèi)得到有效管控，感覺安全
9. 遇到特殊情況（如臺(tái)風(fēng)、暴雨、疫情等），您會(huì)得到及時(shí)的安全提示，園區(qū)公共區(qū)域安全檢查到位
10. 辦公區(qū)消防設(shè)施維護(hù)良好、消火栓月度點(diǎn)檢及時(shí)
11. 您對園區(qū)安全秩序管理是否滿意？
12. 您對園區(qū)交通疏導(dǎo)/車輛停放秩序是否滿意？

工程維修服務(wù)

13. 您對工程維修人員的服務(wù)態(tài)度(禮貌/熱誠/積極/面對及跟進(jìn)您的需求) 是否滿意？
14. 當(dāng)您報(bào)修公區(qū)設(shè)備后，物業(yè)維修人員是否能夠及時(shí)進(jìn)行維修處理或溝通解釋
15. 報(bào)修后，您對工程維修人員的專業(yè)度是否滿意？
16. 維修完畢后，工程維修人員是否對您有反饋？
17. 您對維修結(jié)束后，現(xiàn)場的清理工作是否滿意？
18. 物業(yè)是否計(jì)劃性園區(qū)設(shè)備運(yùn)行巡檢、樓內(nèi)公共設(shè)施巡檢及時(shí)，隱患及時(shí)排除，讓您感覺安全舒適？

客服服務(wù)

19. 您對客服人員服務(wù)態(tài)度(禮貌/熱誠/積極/面對及跟進(jìn)您的需求)是否滿意？
20. 您對客服中心解決問題的及時(shí)性及效果是否滿意？

其他意見及建議

21. 您對物業(yè)服務(wù)的其他意見及建議
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