伏羲山大峽谷景區(qū)生態(tài)旅游游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷
為全面了解您在伏羲山大峽谷景區(qū)生態(tài)旅游過(guò)程中的游覽體驗(yàn)與滿意度,精準(zhǔn)優(yōu)化景區(qū)服務(wù)與生態(tài)旅游發(fā)展質(zhì)量,我們開展本次問(wèn)卷調(diào)查。本問(wèn)卷采用匿名形式,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,懇請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受填寫,感謝您的支持與配合!
1. 您是否曾經(jīng)前往伏羲山大峽谷景區(qū)進(jìn)行游覽?
是(請(qǐng)繼續(xù)完成全部問(wèn)卷)
否(感謝您的參與)
一、游客基本信息
2. 您的性別:
男
女
3. 您的年齡:
18歲及以下
19-30歲
31-45歲
46-60歲
61歲及以上
4. 您的受教育程度:
初中及以下
高中/中專
大專/本科
碩士及以上
5. 您目前從事的職業(yè):
政府/事業(yè)單位人員
企業(yè)職工
自由職業(yè)
學(xué)生
退休人員
其他
6. 您的月收入水平:
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
7. 您的客源地:
鄭州市本地
河南省內(nèi)(鄭州除外)
河南省外
境外
8. 您此次游覽伏羲山大峽谷的出行方式:
自駕游
跟團(tuán)游
公共交通
旅行社包車
其他
二、景區(qū)游覽認(rèn)知與期望
9. 您是第幾次來(lái)伏羲山大峽谷景區(qū):
第一次
第二次
三次及以上
10. 您此次在景區(qū)及周邊的旅游時(shí)長(zhǎng):
一日游
1晚2天
2晚3天及以上
11. 您此次人均旅游總花費(fèi):
200元及以下
201-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上
12. 您通過(guò)何種渠道了解到伏羲山大峽谷景區(qū):(可多選)
短視頻平臺(tái)(抖音、快手等)
社交平臺(tái)(微信、小紅書等)
旅游網(wǎng)站/APP
親友推薦
景區(qū)宣傳廣告
旅行社推薦
其他
13. . 您此次出行的主要旅游動(dòng)機(jī):
生態(tài)觀光
休閑康養(yǎng)
文化體驗(yàn)
戶外運(yùn)動(dòng)
親子游玩
其他
14. 您此次出行的同行人員:
獨(dú)自一人
家人/親友
同事/同學(xué)
情侶
旅行團(tuán)
其他
15. 您選擇來(lái)此景區(qū)的主要?jiǎng)訖C(jī)是:(可多選)
欣賞峽谷自然生態(tài)景觀
體驗(yàn)休閑避暑、康養(yǎng)度假
感受伏羲文化底蘊(yùn)
進(jìn)行徒步、登山等生態(tài)運(yùn)動(dòng)
親子游玩
攝影采風(fēng)
其他
16. 您對(duì)景區(qū)生態(tài)旅游的認(rèn)知程度:
完全不了解
不太了解
一般了解
比較了解
非常了解
17. 您游覽前對(duì)景區(qū)生態(tài)旅游服務(wù)、景觀、環(huán)境的期望程度:
非常低
較低
一般
較高
非常高
三、游客滿意度評(píng)價(jià)(請(qǐng)根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)打分,1表示非常不滿意,2表示不滿意,3表示一般,4表示滿意,5表示非常滿意)
18. 景區(qū)生態(tài)景觀滿意度:峽谷自然風(fēng)光、植被覆蓋率、山水景觀特色
1
2
3
4
5
19. 景區(qū)生態(tài)保護(hù)滿意度:生態(tài)環(huán)保設(shè)施、垃圾處理、生態(tài)維護(hù)、野生動(dòng)植物保護(hù)
1
2
3
4
5
20. 景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度:停車場(chǎng)、游覽步道、衛(wèi)生間、休息座椅、遮陽(yáng)避雨設(shè)施
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2
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4
5
21. 景區(qū)交通服務(wù)滿意度:景區(qū)內(nèi)外交通接駁、觀光車運(yùn)營(yíng)、道路通行順暢度
1
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3
4
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22. 景區(qū)餐飲服務(wù)滿意度:餐飲種類、衛(wèi)生狀況、價(jià)格合理性、生態(tài)特色餐飲
1
2
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4
5
23. 景區(qū)住宿服務(wù)滿意度:住宿環(huán)境、衛(wèi)生、價(jià)格、生態(tài)民宿特色
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3
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5
24. 景區(qū)游玩項(xiàng)目滿意度:生態(tài)體驗(yàn)項(xiàng)目、文化體驗(yàn)項(xiàng)目、項(xiàng)目趣味性與安全性
1
2
3
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5
25. 景區(qū)工作人員服務(wù)滿意度:服務(wù)態(tài)度、專業(yè)度、引導(dǎo)講解、應(yīng)急處理能力
1
2
3
4
5
26. 景區(qū)智慧旅游滿意度:導(dǎo)覽系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、線上購(gòu)票、信息查詢便捷度
1
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3
4
5
27. 景區(qū)消費(fèi)價(jià)格滿意度:門票、觀光車、餐飲、住宿、游玩項(xiàng)目性價(jià)比
1
2
3
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28. 景區(qū)游覽秩序滿意度:游客流量管控、擁擠程度、文明游覽引導(dǎo)
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29. 景區(qū)文化展示滿意度:伏羲文化、地域文化宣傳與展示效果
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四、景區(qū)現(xiàn)存問(wèn)題與建議
30. 您認(rèn)為景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中最突出的問(wèn)題是:(可多選)
生態(tài)景觀維護(hù)不足
環(huán)保設(shè)施缺失/破損
基礎(chǔ)設(shè)施不完善
交通不便/擁堵
餐飲住宿質(zhì)價(jià)不符
生態(tài)體驗(yàn)項(xiàng)目單一
文化內(nèi)涵挖掘不足
工作人員服務(wù)不到位
游客過(guò)多,秩序混亂
無(wú)明顯問(wèn)題
其他
31. 您認(rèn)為景區(qū)最需要提升的方面是:(可多選)
生態(tài)環(huán)境保護(hù)與修復(fù)
基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造
服務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)
生態(tài)旅游項(xiàng)目創(chuàng)新
文化體驗(yàn)深度打造
價(jià)格規(guī)范化管理
流量管控與秩序優(yōu)化
智慧景區(qū)建設(shè)
其他
32. 您是否希望景區(qū)增加生態(tài)旅游特色體驗(yàn)項(xiàng)目?(如生態(tài)研學(xué)、森林康養(yǎng)、徒步挑戰(zhàn)等)
非常不希望
不希望
無(wú)所謂
希望
非常希望
33. 您對(duì)景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展、服務(wù)提升的具體建議:
五、整體評(píng)價(jià)與行為意向
34. 您對(duì)伏羲山大峽谷景區(qū)生態(tài)旅游的整體滿意度:
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
35. 您是否愿意再次前來(lái)游覽:
絕對(duì)不會(huì)
大概率不會(huì)
不確定
大概率會(huì)
一定會(huì)
36. 您是否愿意向親友推薦該景區(qū):
絕對(duì)不推薦
不太推薦
不確定
推薦
強(qiáng)烈推薦
再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷!祝您生活愉快!
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