門診患者對(duì)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表（2026年第1季度）

尊敬的患者：您好！感謝您對(duì)茂縣人民醫(yī)院的信任。
為持續(xù)優(yōu)化我院門診、急診、血液透析護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升您的就醫(yī) / 治療體驗(yàn)，特開展本次匿名滿意度調(diào)查。本問卷結(jié)合三類診療場(chǎng)景核心需求設(shè)計(jì)，懇請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受如實(shí)填寫，您的寶貴意見將是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)，感謝您的支持與配合！
1. 您就診的科室是
2. 您初入醫(yī)院時(shí)，護(hù)理人員接待時(shí)態(tài)度是否熱情耐心、言語文明、舉止得體
3. 護(hù)理人員是否主動(dòng)引導(dǎo)就診和治療流程，告知檢查、操作的注意事項(xiàng)
4. 咨詢相關(guān)問題時(shí)，護(hù)理人員是否細(xì)致解答、清晰易懂，無敷衍回應(yīng)
5. 您的合理就醫(yī)需求，護(hù)士是否能及時(shí)響應(yīng)并盡力協(xié)調(diào)解決
6. 就醫(yī)、治療區(qū)域是否提供必要的便民服務(wù)
7. 進(jìn)行治療以及護(hù)理操作前是否主動(dòng)告知操作目的、流程及配合要點(diǎn)
8. 治療過程中，護(hù)士主動(dòng)巡視、關(guān)心、詢問是否滿意
9. 您對(duì)診療區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和工作秩序是否滿意
10. 進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，護(hù)理人員是否主動(dòng)采取拉簾、遮擋等隱私保護(hù)措施
11. 您在就診或治療過程中最滿意的護(hù)士是
12. 您對(duì)我院門診 / 急診 / 血液透析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的其他意見和建議
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