旅游出行“避坑”與滿意度調(diào)查問卷

卷首語：您好！這是一份關于旅游體驗的問卷，旨在了解大家在旅行中遇到過哪些“槽點”以及如何處理。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于分析研究。感謝您的時間！
1. 您的年齡？
2. 您的月收入/生活費范圍？
3. 您通常的出游方式？
4.  您一般通過什么渠道預訂旅游產(chǎn)品？
5. 您出游前會做攻略嗎？
6. 近兩年，您在旅游過程中遇到過不愉快的經(jīng)歷嗎？
7. 您遇到的不愉快主要集中在哪些方面？
8. 您認為最不能容忍的“坑”是什么？
9. 您遭遇的“宣傳與實際不符”（俗稱“照騙”）通常屬于哪種情況？
10. 遇到價格欺詐（如天價菜單、出租車繞路），您認為主要原因是什么？
11. 您出游前是否會特意搜索“避坑帖”或“黑榜”來預防踩坑？
12.  您是否遇到過“大數(shù)據(jù)殺熟”（同一產(chǎn)品老客戶更貴）？
13.  遇到不愉快時，您通常會怎么做？
14. 如果您選擇“忍了”，主要原因是什么？
15. 您知道旅游投訴的正確渠道嗎？（如12301全國旅游服務熱線，現(xiàn)并入12345）
16.  如果景區(qū)/商家提供了滿意的處理方案（如賠償、道歉），您還會在網(wǎng)上發(fā)“避坑帖”嗎？
17.  您認為目前旅游市場最需要改善的是哪個環(huán)節(jié)？
18. 如果政府或平臺推出“旅游信用評分系統(tǒng)”（商家宰客一次就扣分降級），您覺得有用嗎？
19.  您是否愿意為“官方認證的避坑指南”或“旅游紅黑榜”付費或提供數(shù)據(jù)？
20.  對于“網(wǎng)紅城市/景區(qū)”的過度營銷，您的建議是？（簡答，選填）
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