軍誼2026年第1季度客戶滿意度調(diào)查問卷

1. 請?zhí)顚懩男彰?/legend>
2. 請問您的聯(lián)系方式
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請根據(jù)您的真實(shí)感受對以下服務(wù)內(nèi)容評分，5分代表“愉悅”，依此類推，0分代表“糟糕”，謝謝支持。
5. 安全秩序維護(hù)服務(wù)
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
消防安全和安全防范措施
門禁、監(jiān)控、消防等安全類設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)
車輛進(jìn)出指示引導(dǎo)和停放秩序維護(hù)
秩序維護(hù)人員的形象禮儀、責(zé)任心和服務(wù)態(tài)度
6. 客戶服務(wù)
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
客戶接待和服務(wù)受理（含客戶投訴處理）
文化建設(shè)活動(dòng)（如公司聯(lián)誼、節(jié)日歡慶、主題活動(dòng)、志愿服務(wù)等）
客服人員的服務(wù)態(tài)度、禮儀和專業(yè)素養(yǎng)
其他服務(wù)（如會(huì)服等）
7. 環(huán)境維護(hù)服務(wù)
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
大廳、樓道過道、會(huì)議室及會(huì)議室等公共區(qū)域衛(wèi)生
衛(wèi)生間衛(wèi)生
環(huán)境維護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、禮儀和專業(yè)素養(yǎng)
8. 綠化維護(hù)服務(wù)
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
園區(qū)總評綠化
室內(nèi)租擺
9. 工程維護(hù)服務(wù)
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
公共區(qū)域供水、供電及照明等基礎(chǔ)類設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)
維修速度、質(zhì)量
公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)（如、電梯等）
工程維護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、禮儀和專業(yè)素養(yǎng)
10. 職工餐
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
菜品食品安全
就餐環(huán)境衛(wèi)生狀況
高峰期菜品供應(yīng)穩(wěn)定性
菜品色彩及營養(yǎng)搭配
菜品口味
明檔/特色檔口出品與服務(wù)
服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、禮儀和專業(yè)素養(yǎng)
11. 對于職工餐服務(wù)，請留下您的寶貴意見和建議。（可點(diǎn)擊錄音圖標(biāo)，語音轉(zhuǎn)換輸入文字內(nèi)容）
12. 餐飲服務(wù)及互動(dòng)
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
排隊(duì)秩序
客戶互動(dòng)活動(dòng)評價(jià)（點(diǎn)贊墻、許愿樹、光盤行動(dòng)、主廚教做菜、新菜試吃等）
13. 溝通機(jī)制
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
溝通效率、渠道
14. 應(yīng)急機(jī)制
  • 愉悅
  • 舒服
  • 滿意
  • 一般
  • 不舒服
  • 糟糕
突發(fā)事件處理效率
15. 您對軍誼后勤服務(wù)的總體滿意度（滿分100分）
16. 對于本項(xiàng)目總體服務(wù)質(zhì)量，請留下您珍貴的意見或建議。（可點(diǎn)擊錄音圖標(biāo)，語音轉(zhuǎn)換輸入文字內(nèi)容）
17. 您對本項(xiàng)目服務(wù)最滿意的地方：（請列舉3條或更多，可點(diǎn)擊錄音圖標(biāo)，語音轉(zhuǎn)換輸入文字內(nèi)容）
18. 您對本項(xiàng)目服務(wù)最不滿意的地方：（請列舉3條或更多，可點(diǎn)擊錄音圖標(biāo)，語音轉(zhuǎn)換輸入文字內(nèi)容）
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