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尊敬的客戶(hù)
您好！
非常感謝您對(duì)友和生活?安住公寓的一如既往的厚愛(ài),信任和支持！
為了更好地了解我們的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)需求，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參與本次的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。您的寶貴意見(jiàn)將對(duì)我們改進(jìn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。希望利用您寶貴的幾分鐘時(shí)間，填寫(xiě)以下的問(wèn)卷。感謝您的支持與配合！
客服人員服務(wù)對(duì)應(yīng)相關(guān)調(diào)查：
客服人員是否為您提供有禮貌的，帶有溫馨笑容的對(duì)應(yīng)？您對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)：
客服人員為您提供服務(wù)的過(guò)程中，在語(yǔ)言表達(dá)及溝通方面，您對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)？
客服人員在對(duì)應(yīng)速度和效率方面，您對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)？
客服人員在對(duì)應(yīng)結(jié)果方面，包括解決問(wèn)題的程度，向您匯報(bào)的時(shí)效，后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)等方面，您對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)？
清潔打掃服務(wù)相關(guān)調(diào)查：
清潔服務(wù)人員是否將房間打掃干凈？您對(duì)清潔服務(wù)的評(píng)價(jià)？
清潔完以后是否將物品按原來(lái)的位置擺放整齊，放回原位？您對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)？
工程部人員維修服務(wù)相關(guān)調(diào)查：
修理是否及時(shí)，請(qǐng)您評(píng)價(jià)。
對(duì)修理的結(jié)果，您是否滿(mǎn)意？
關(guān)于友和的舉辦的活動(dòng)，請(qǐng)您根據(jù)希望提供寶貴的建議，我們會(huì)考慮根據(jù)大多數(shù)客人的希望對(duì)活動(dòng)作相應(yīng)調(diào)整。
希望您對(duì)我們的客服人員的服務(wù)提出寶貴建議。
希望您對(duì)我們的清潔打掃和工程等服務(wù)提出寶貴建議。
您對(duì)友和生活·安住公寓有什么建議和希望，或者是做得不夠好的地方，請(qǐng)您告訴我們，我們將努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做得更好。
