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價(jià)值鏈理論下中小商家AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)痛\n點(diǎn)及突破路徑研究（四川地區(qū)）

您好!本次問(wèn)卷旨在調(diào)研四川省內(nèi)中小商家

AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際開(kāi)展情況、現(xiàn)存痛點(diǎn)及發(fā)

展需求，研究結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，所有信

息嚴(yán)格保密，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，懇請(qǐng)您根據(jù)

實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)。問(wèn)卷填寫(xiě)約需5-8分鐘

感謝您的支持與配合!

1. 您的商家所在四川地區(qū)（市/州）

成都德陽(yáng)綿陽(yáng)宜賓瀘州南充達(dá)州樂(lè)山眉山資陽(yáng)攀枝花廣元自貢遂寧廣安巴中雅安甘孜阿壩涼山內(nèi)江

2. 商家所屬行業(yè)

零售（日用/生鮮/服飾等）餐飲（堂食/外賣(mài))生活服務(wù)（美業(yè)/家政/維修等）文體娛（書(shū)店/健身/休閑等）批發(fā)商貿(mào)其他

3. 商家經(jīng)營(yíng)規(guī)模（員工數(shù)）

微型(≤5人)小型(6-30人)中型(31-100人)

4. 商家經(jīng)營(yíng)年限

1年及以下2-3年4-5年6-10年10年以上

5. 商家是否開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)（如線上推廣/電商運(yùn)營(yíng)/社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)等)

是否

6. 您的商家是否使用過(guò)AI相關(guān)工具/服務(wù)開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)?

從未使用偶爾使用（每月≤1次）經(jīng)常使用（每月2-5次）高頻使用（每月≥6次)

7. 若使用過(guò)AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具/服務(wù)，主要應(yīng)用于哪些環(huán)節(jié)?

市場(chǎng)調(diào)研（用戶畫(huà)像/需求分析/競(jìng)品分析）內(nèi)容創(chuàng)作（文案/海報(bào)/短視頻腳本/直播話術(shù))推廣投放（流量精準(zhǔn)匹配/投放策略優(yōu)化/出價(jià)調(diào)整）客戶運(yùn)營(yíng)（智能客服/私域社群管理/用戶復(fù)購(gòu)提醒)數(shù)據(jù)分析（營(yíng)銷(xiāo)效果復(fù)盤(pán)/數(shù)據(jù)可視化/趨勢(shì)預(yù)測(cè))其他

8. 您的商家使用的AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具/服務(wù)類(lèi)型?

專(zhuān)業(yè)AI營(yíng)銷(xiāo)工具(AI作圖/AI剪輯/智能投放平臺(tái)/AI客戶管理系統(tǒng)等)通用AI工具 (ChatGPT/文心一言/訊飛星火等，用于文案/腳本創(chuàng)作)第三方代運(yùn)營(yíng)AI服務(wù)（外包團(tuán)隊(duì)提供的AI營(yíng)銷(xiāo)策劃/執(zhí)行服務(wù))電商平臺(tái)內(nèi)置AI功能（淘寶/拼多多/抖音等平臺(tái)的AI推廣/AI選品)其他

9. 商家在AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面的月均投入金額

無(wú)投入（僅用免費(fèi)工具）1000元及以下1001-3000元以下3001-5000元5001-10000元10000元以上

10. 您認(rèn)為目前AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升效果

無(wú)效果效果微乎其微效果一般（略有提升）效果較好（明顯提升）效果極佳（大幅提升）

11. AI生成的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容（文案/海報(bào)等）同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏商家特色

很不同意

很同意

12. AI無(wú)法精準(zhǔn)貼合本地/行業(yè)用戶需求，內(nèi)容吸引力不足

很不同意

很同意

13. AI投放策略與商家實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景不匹配，流量精準(zhǔn)度低、轉(zhuǎn)化差

很不同意

很同意

14. 不了解AI推廣渠道的規(guī)則，無(wú)法通過(guò)AI優(yōu)化渠道組合，營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)效率低

很不同意

很同意

15. AI數(shù)據(jù)分析結(jié)果復(fù)雜，無(wú)法轉(zhuǎn)化為可落地的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整策略

很不同意

很同意

16. AI營(yíng)銷(xiāo)效果難以量化、無(wú)法判斷投入產(chǎn)出比是否合理

很不同意

很同意

17. 缺乏AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)操作知識(shí)和技能

很不同意

很同意

18. 優(yōu)質(zhì)AI營(yíng)銷(xiāo)工具/服務(wù)收費(fèi)高，中小商家難以承擔(dān)

很不同意

很同意

19. 免費(fèi)AI工具功能有限，付費(fèi)工具操作門(mén)檻高，上手難度大

很不同意

很同意

20. 缺乏可靠的AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)/培訓(xùn)資

源，遇到問(wèn)題無(wú)解決途徑

很不同意

很同意

21. 商家數(shù)據(jù)量少，Al模型訓(xùn)練效果差，無(wú)法發(fā)揮AI營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

很不同意

很同意

22. AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的行業(yè)規(guī)范不清晰，存在虛假宣傳/數(shù)據(jù)安全隱患

很不同意

很同意

23. 本地針對(duì)中小商家的AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)扶持政策少，缺乏資源支持

很不同意

很同意

24. 您的商家最希望提升哪方面的AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力

AI內(nèi)容創(chuàng)作（原創(chuàng)性/特色化/本地化）AI精準(zhǔn)投放（流量匹配/轉(zhuǎn)化提升）AI數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（簡(jiǎn)單化/落地化）AI客戶運(yùn)營(yíng) （私域管理/復(fù)購(gòu)提升）AI營(yíng)銷(xiāo)整體策劃（結(jié)合商家實(shí)際的全流程方案)其他

25. 您更傾向于通過(guò)哪種方式學(xué)習(xí)AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技能

免費(fèi)線上課程（短視頻/直播/圖文）線下低成本培訓(xùn)（本地政府/協(xié)會(huì)組織）一對(duì)一實(shí)操指導(dǎo)同行交流分享工具內(nèi)置教程其他

26. 對(duì)于AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具/服務(wù)，您最關(guān)注的因素

操作簡(jiǎn)單易上手性價(jià)比高（收費(fèi)合理/免費(fèi)功能充足）本地化適配（貼合四川本地市場(chǎng))功能貼合中小商家需求（輕量化/針對(duì)性)有售后指導(dǎo)/問(wèn)題解答數(shù)據(jù)安全有保障

27. 您認(rèn)為政府/行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)為中小商家AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)提供哪些支持

出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)扶持補(bǔ)貼（降低AI工具/服務(wù)使用成本）組織免費(fèi)/低成本AI營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)搭建AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)（整合優(yōu)質(zhì)工具/資源)發(fā)布本地AI營(yíng)銷(xiāo)指南/案例開(kāi)展商家AI營(yíng)銷(xiāo)交流活動(dòng)其他

28. 您是否愿意與第三方機(jī)構(gòu)（如高校/科技公司)合作，定制貼合自身的AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案?

非常愿意愿意無(wú)所謂不愿意非常不愿意

29. 您認(rèn)為中小商家做好AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，最核心的突破點(diǎn)是什么?（可簡(jiǎn)要說(shuō)明)

30. 您對(duì)四川省中小商家AI數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展還有其他任何意見(jiàn)或建議嗎?

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