懷寧壹養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查

各位老師：
      您好！
為全面掌握醫(yī)院后勤綜合管家服務(wù)質(zhì)量、工作落實(shí)情況及臨床科室滿意度，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板，優(yōu)化服務(wù)流程，提升后勤保障與樓宇管理水平,特開展本次滿意度調(diào)研。
1. 您對哪位護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量最為滿意
2.哪個護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量需要改正
3.夜間護(hù)理員巡查頻次
4.日常巡查與主動服務(wù)（主動發(fā)現(xiàn)問題、主動提醒、主動協(xié)助）
5.服務(wù)態(tài)度與禮儀（溝通禮貌、態(tài)度親和、耐心、有服務(wù)意識）
6.執(zhí)行與閉環(huán)（問題處理有結(jié)果、有反饋、能閉環(huán)）
7.問題解決能力（能有效協(xié)調(diào)處理環(huán)境、設(shè)施、報修等問題）
8.房間和衛(wèi)生間衛(wèi)生服務(wù)滿意度
9.您認(rèn)為哪里需要改進(jìn)的？？
10.口服藥按時發(fā)放嗎？
11.其他建議：

再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！

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