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社區(qū)兒童玩具共享服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的家長(zhǎng)： 您好！我們是西南民族大學(xué)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，正在開(kāi)展一項(xiàng)關(guān)于社區(qū)兒童玩具共享服務(wù)的研究。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)玩具共享服務(wù)的真實(shí)看法，您的回答將幫助我們?cè)O(shè)計(jì)更貼合家庭需求的服務(wù)。 問(wèn)卷約需3-5分鐘，所有信息僅用于學(xué)術(shù)研究，感謝您的參與！
第一部分：基本信息
1. 您與孩子的關(guān)系
母親
父親
爺爺/外公
奶奶/外婆
其他
2. 您的年齡段
≤25歲
26-35歲
36-45歲
46-60歲
≥61歲
3. 您孩子的年齡
≤1歲（0-12個(gè)月）
1歲 ＜ 年齡 ≤ 3歲
3歲 ＜ 年齡 ≤ 5歲
>5歲
4. 您的家庭月收入（稅前）
≤5000元
5001-15000元
15001-30000元
≥30001元
第二部分：玩具消費(fèi)與共享態(tài)度
5. 您是否使用過(guò)二手玩具或玩具租賃/共享服務(wù)？
從未使用過(guò)二手玩具，也沒(méi)用過(guò)共享服務(wù)
使用過(guò)親友贈(zèng)送的二手玩具
在二手平臺(tái)（如閑魚(yú)）買(mǎi)過(guò)二手玩具
使用過(guò)玩具租賃/共享服務(wù)
6. 您使用二手/共享玩具的主要原因是什么？
省錢(qián)，性價(jià)比高
不占家里空間
孩子興趣變化快，租比買(mǎi)劃算
環(huán)保，減少浪費(fèi)
可以先試玩，喜歡再買(mǎi)新的
其他
7. 您從未使用二手/共享玩具的主要原因是什么？
擔(dān)心衛(wèi)生安全（消毒不徹底）
擔(dān)心材質(zhì)安全（含雙酚A等有害物質(zhì)）
擔(dān)心玩具損壞要賠錢(qián)
覺(jué)得麻煩，不想折騰
不了解哪里有這種服務(wù)
其他
8. 如果社區(qū)內(nèi)提供玩具共享服務(wù)（如社區(qū)玩具柜、鄰里交換等），您愿意嘗試嗎？
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
9.
您不愿意嘗試的主要原因是什么？
衛(wèi)生安全（擔(dān)心消毒不徹底）
材質(zhì)安全（擔(dān)心含雙酚A等有害物質(zhì)）
玩具損壞責(zé)任難界定
押金退還麻煩
服務(wù)不可靠，怕跑路
孩子不感興趣
其他
第三部分：功能評(píng)價(jià)
請(qǐng)您對(duì)以下每項(xiàng)功能分別做出評(píng)價(jià)。
每項(xiàng)功能需要回答兩個(gè)問(wèn)題：“
有
這項(xiàng)功能您覺(jué)得怎樣”和“
沒(méi)有
這項(xiàng)功能您覺(jué)得怎樣”。
選項(xiàng)說(shuō)明：
· 非常滿意：
有這個(gè)功能我很滿意
· 理所應(yīng)當(dāng)：
服務(wù)本該有這項(xiàng)功能
· 無(wú)所謂：
有沒(méi)有都行
· 勉強(qiáng)接受：
沒(méi)有也能接受，但有點(diǎn)遺憾
·
不滿意：
沒(méi)有的話我會(huì)很不滿
請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受選擇，謝謝!
10.
玩具消毒追溯功能
（
包含消毒時(shí)間、方式及合規(guī)記錄）
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能1，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能1，您的評(píng)價(jià)是
11.
展示玩具真實(shí)的陳舊程度
（ 包含局部劃痕，破損等細(xì)節(jié)說(shuō)明）
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能2，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能2，您的評(píng)價(jià)是
12.
推薦鄰居\朋友使用后雙方均可獲得租金抵扣或積分
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能3，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能3，您的評(píng)價(jià)是
13.
通過(guò)實(shí)景對(duì)比的方式，直觀查看玩具大小
(幫助判斷家中是否有足夠存放空間，再?zèng)Q定是否租用)
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能4，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能4，您的評(píng)價(jià)是
14.
根據(jù)兒童的年齡與偏好，提供適齡和偏好化的玩具推薦
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能5，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能5，您的評(píng)價(jià)是
15.
根據(jù)寶寶關(guān)鍵發(fā)育期
（大運(yùn)動(dòng)、精細(xì)動(dòng)作、感統(tǒng)發(fā)育、語(yǔ)言表達(dá)等等）
提供按月訂閱的定制玩具包，貼合成長(zhǎng)需求，無(wú)需家長(zhǎng)費(fèi)心挑選
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能6，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能6，您的評(píng)價(jià)是
16.
提供玩具配套的玩法引導(dǎo)與教育指導(dǎo)服務(wù)
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能7，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能7，您的評(píng)價(jià)是
17.
提供熱門(mén)玩具的預(yù)約排隊(duì)與提醒功能
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能8，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能8，您的評(píng)價(jià)是
18.
新用戶首次免租金
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能9，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能9，您的評(píng)價(jià)是
19.
支持租賃期間靈活調(diào)整套餐或申請(qǐng)退租
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能10，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能10，您的評(píng)價(jià)是
20.
上門(mén)送新玩具時(shí)同步回收舊玩具
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能11，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能11，您的評(píng)價(jià)是
21.
清晰公示玩具損耗與損壞的賠償規(guī)則
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能12，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能12，您的評(píng)價(jià)是
22.
可提交家中閑置玩具，兌換租金抵扣或積分
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能13，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能13，您的評(píng)價(jià)是
23.
提供閑置玩具代為捐贈(zèng)服務(wù)，記錄公益行為并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能14，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能14，您的評(píng)價(jià)是
24.
專(zhuān)人預(yù)約上門(mén)取件，無(wú)需自行郵寄閑置或退換玩具
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能15，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能15，您的評(píng)價(jià)是
25.
可快速評(píng)估家中閑置玩具的回收價(jià)值
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能16，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能16，您的評(píng)價(jià)是
26.
匯總孩子玩具使用與偏好，生成專(zhuān)屬年度興趣成長(zhǎng)報(bào)告
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能17，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能17，您的評(píng)價(jià)是
27.
提供全天候咨詢支持，及時(shí)處理玩具使用、故障及售后相關(guān)問(wèn)題
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能18，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能18，您的評(píng)價(jià)是
28.
定期舉辦社區(qū)玩具派對(duì)，增進(jìn)鄰里互動(dòng)與親子陪伴
不滿意
勉強(qiáng)接受
無(wú)所謂
理所應(yīng)當(dāng)
非常滿意
如果
有
功能19，您的評(píng)價(jià)是
如果
沒(méi)
功能19，您的評(píng)價(jià)是
29.
此為測(cè)謊題，請(qǐng)選“滿意”
很不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
選項(xiàng)1
關(guān)閉
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