信創(chuàng)工作項(xiàng)目用戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的單位用戶：
您好！為客觀評價信創(chuàng)工作項(xiàng)目建設(shè)成效、服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)行效果，特開展本次滿意度調(diào)查。問卷實(shí)行匿名制，數(shù)據(jù)僅用于績效評價，信息嚴(yán)格保密，請您據(jù)實(shí)填寫。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.  您使用信創(chuàng)設(shè)備時長:
二、設(shè)備采購的滿意度
2. 您對信創(chuàng)硬件設(shè)備（電腦）的質(zhì)量是否滿意？
3. 您對硬件設(shè)備的性能配置與工作需要匹配是否滿意？
4. 您對設(shè)備到貨及時性與安裝規(guī)范性是否滿意？
三、系統(tǒng)適配與兼容性滿意度
5. 您對信創(chuàng)系統(tǒng)與原有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的遷移適配效果是否滿意？
6. 您對信創(chuàng)軟硬件之間的兼容穩(wěn)定性是否滿意？
7. 您對信創(chuàng)系統(tǒng)與外設(shè)（打印機(jī)等）適配效果是否滿意？
四、運(yùn)維服務(wù)與技術(shù)支持
8. 您對技術(shù)人員解決問題的效率是否滿意？
9. 您對服務(wù)機(jī)構(gòu)日常運(yùn)維服務(wù)是否滿意？
10. 您認(rèn)為當(dāng)前信創(chuàng)工作最需要改進(jìn)的方面
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷