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社區(qū)治理的居民滿意度調(diào)查問卷

您好！我們是齊魯工業(yè)大學(xué)的學(xué)生，為深入了解本社區(qū)治理現(xiàn)狀，傾聽居民心聲，特開展此次問卷調(diào)查。本問卷為匿名形式，信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將嚴(yán)格保密。本次問卷預(yù)計(jì)填寫3-5分鐘，感謝您的耐心作答與大力支持！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

18歲及以下19-30歲31-45歲46-60歲61歲及以上

3. 您在本地居住的時(shí)間

半年以內(nèi)1-5年5-10年10年以上

4. 您的職業(yè)狀況

在校學(xué)生（小學(xué)/中學(xué)/大學(xué)/其他）企事業(yè)單位在職人員（國企/私企/事業(yè)單位/政府機(jī)關(guān)）自由職業(yè)/個(gè)體經(jīng)營者離退休人員（含退休返聘）待業(yè)/失業(yè)/無業(yè)全職家庭主婦/主夫其他（請(qǐng)注明）

5. 您對(duì)社區(qū)公共區(qū)域的整體環(huán)境衛(wèi)生（垃圾分類、樓道清潔、垃圾清運(yùn)）是否滿意

非常滿意

非常不滿意

6. 您認(rèn)為目前社區(qū)最需要改善的基礎(chǔ)設(shè)施是

增加停車位 / 規(guī)范停車秩序加裝 / 維修電梯 / 更換老舊電梯修繕破損路面 / 增加公共區(qū)域照明增加 / 優(yōu)化電動(dòng)車充電樁（含充電棚、防雨設(shè)施）改善綠化環(huán)境（增加綠植 / 維護(hù)現(xiàn)有綠化）增加無障礙通道（方便老人輪椅 / 嬰兒車 / 殘障人士）改造排水設(shè)施（解決積水 / 堵塞問題）維修 / 新增健身器材 / 休閑座椅升級(jí)社區(qū)公共衛(wèi)生間其他（請(qǐng)注明）

7. 您目前在生活中遇到的最大困難或困擾是什么

醫(yī)療不便（附近無社區(qū)醫(yī)院 / 藥店少 / 就醫(yī)排隊(duì)久）買菜 / 購物不便（商超 / 菜市場遠(yuǎn) / 種類少 / 價(jià)格高）子女上學(xué) / 接送壓力大（學(xué)校遠(yuǎn) / 接送難 / 無托管服務(wù)）養(yǎng)老 / 托幼服務(wù)缺失（無社區(qū)養(yǎng)老驛站 / 托育機(jī)構(gòu) / 托管班）噪音 / 光污染干擾（裝修 / 廣場舞 / 車輛 / 商鋪燈光等）寵物擾民 / 不文明養(yǎng)寵（未牽繩 / 隨地大小便 / 吠叫擾民）停車難 / 車輛亂停亂放鄰里矛盾難以調(diào)解其他（請(qǐng)注明）

8. 您對(duì)社區(qū)的安保工作（安保巡邏、門禁管理、監(jiān)控覆蓋、陌生人進(jìn)出管理）是否有安全感

非常有安全感

完全沒有安全感

9. 您對(duì)社區(qū)的消防安全工作（消防通道暢通、消防設(shè)施檢查、電動(dòng)車樓道充電管理、消防知識(shí)宣傳）是否滿意

非常滿意

非常不滿意

10. 您對(duì)小區(qū)物業(yè)/居委會(huì)的服務(wù)態(tài)度與效率評(píng)價(jià)如何

非常好，響應(yīng)迅速，問題能及時(shí)解決比較好，響應(yīng)較快，大部分問題能解決一般，響應(yīng)不及時(shí)，部分問題推諉較差，很少響應(yīng)，問題基本無法解決完全不作為，無響應(yīng)也無解決措施

11. 您在社區(qū)生活中，主要通過什么渠道獲取社區(qū)通知

業(yè)主微信群 / QQ 群 / 社區(qū)專屬小程序小區(qū)公告欄 / 單元樓通知貼鄰居口頭 / 微信轉(zhuǎn)告居委會(huì) / 物業(yè)上門通知 / 電話通知社區(qū)公眾號(hào) / 視頻號(hào)不了解，基本收不到通知其他（請(qǐng)注明）

12. 結(jié)合社區(qū)整體生活體驗(yàn)，總體來看，您對(duì)在本社區(qū)生活的綜合滿意度打幾分（10分為非常滿意，1分為非常不滿意）

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分

13. 您對(duì)社區(qū)的便民服務(wù)（社區(qū)養(yǎng)老、托幼托管、公益活動(dòng)、便民維修、文體活動(dòng)等）是否滿意

非常滿意

非常不滿意

14. 您是否參與過社區(qū)組織的活動(dòng)（如節(jié)日活動(dòng)、公益志愿、業(yè)主大會(huì)、治理意見征集等）

經(jīng)常參與偶爾參與從未參與，想?yún)⑴c從未參與，無興趣不知道有相關(guān)活動(dòng)

15. 當(dāng)您向居委會(huì)/物業(yè)反映社區(qū)問題后，是否收到過反饋

每次都有反饋，且問題已解決有反饋，但問題未解決偶爾有反饋從未有反饋從未反映過問題

16. 對(duì)于提升本社區(qū)的治理水平，您在環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)服務(wù)、安保消防、便民服務(wù)等方面有什么具體的建議或意見

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