智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺在社區(qū)老年人群中的使用現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查問卷
尊敬的老年朋友:
您好!為了解社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的使用現(xiàn)狀與滿意度,我們開展本次問卷調(diào)查,問卷信息嚴格保密,請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的配合!
一、個人基本信息(5題)
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 60-69歲
B. 70-79歲
C. 80-89歲
D. 90歲及以上
3. 您的文化程度:
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專
D. 大專及以上
4. 您的居住方式:
A. 獨居
B. 與配偶同住
C. 與子女同住
D. 其他
5. 您的生活自理能力:
A. 完全自理
B. 部分自理
C. 需專人照料
D. 無法自理
二、智慧養(yǎng)老服務(wù)認知與使用基礎(chǔ)
6. 您對社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的了解程度:
A. 完全不了解
B. 聽說過
C. 了解并使用過
D. 熟悉常用功能
7. 您是否會使用智能手機、智能手表等智能設(shè)備:
A. 熟練使用
B. 簡單使用
C. 不太會
D. 完全不會
8. 您了解智慧養(yǎng)老服務(wù)的主要渠道:
A. 社區(qū)宣傳
B. 家人朋友
C. 電視/網(wǎng)絡(luò)
D. 其他
三、智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺使用現(xiàn)狀
9. 您使用社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的頻率:
A. 基本每天
B. 每周多次
C. 每月多次
D. 幾乎不用
10. 您最常使用的智慧養(yǎng)老服務(wù)類型:
A. 健康監(jiān)測(血壓/血糖等)
B. 緊急救援
C. 生活照料(助餐/家政等)
D. 精神慰藉(視頻/社交等)
11. 您家中擁有的智能養(yǎng)老設(shè)備數(shù)量:
A. 3臺及以上
B. 1-2臺
C. 僅有1臺
D. 無設(shè)備
12. 您認為智慧養(yǎng)老設(shè)備操作難度:
A. 非常簡單
B. 一般
C. 有點困難
D. 非常困難
四、智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺滿意度評價
13. 您對智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容的滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
14. 您對智慧養(yǎng)老服務(wù)響應(yīng)速度(如緊急救援、咨詢回復(fù))的滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
15. 智慧養(yǎng)老對您生活的幫助程度:
A. 幫助很大
B. 有一定幫助
C. 幫助較小
D. 無幫助
16. 您對智慧養(yǎng)老服務(wù)整體滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不滿意
五、使用顧慮與優(yōu)化建議
17. 您使用智慧養(yǎng)老服務(wù)的主要顧慮:
A. 操作復(fù)雜
B. 個人信息泄露
C. 服務(wù)質(zhì)量不達標
D. 費用較高
18. 您是否愿意學(xué)習(xí)使用智慧養(yǎng)老平臺:
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不確定
D. 不愿意
19. 您認為現(xiàn)有智慧養(yǎng)老服務(wù)能否滿足需求:
A. 完全滿足
B. 基本滿足
C. 不太滿足
D. 完全不滿足
20. 您期望智慧養(yǎng)老優(yōu)先提升的方向:
A. 簡化操作
B. 降低費用
C. 豐富服務(wù)類型
D. 擴大覆蓋范圍
21. 若社區(qū)提供智慧養(yǎng)老設(shè)備免費培訓(xùn),您是否會參加:
A. 一定會
B. 可能會
C. 不確定
D. 不會
22. 您認為智慧養(yǎng)老服務(wù)最需要解決的問題是:
A. 設(shè)備適老化(大字體/語音等)
B. 增加人工輔助渠道
C. 提升醫(yī)療服務(wù)對接
D. 保障數(shù)據(jù)安全
再次感謝您的填寫!祝您身體健康,生活順遂!
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷