2026年華地公元一季度滿意度調研問卷
尊敬的業(yè)主,大家好!
為了讓我們的服務更加貼合大家的生活需求,特此展開“2026年一季度業(yè)主滿意度調查”。
我們誠摯邀請您參與此次調查,您的每一份反饋都將是我們前進的動力。
我們承諾,我們將對所有信息進行嚴格保密,僅用于改善物業(yè)服務和居住環(huán)境。
我們深知只有真誠地聽取,并回應業(yè)主的需求和意見,才能讓我們的小區(qū)更加和諧宜居。
在此,我們衷心感謝您一直以來對物業(yè)的關注與支持。期待您的參與,攜手共創(chuàng)美好未來
1. 樓棟號(例:1-101)
2. 姓名:
3. 手機號碼:
您好!請問您是(華地公元項目)業(yè)主或家人嗎?
我們進行業(yè)主滿意度調研
。本次滿意度調研希望了解您對華地公元的服務意見和建議,以便后續(xù)改善。
4.
請問您家(項目)的房子處于以下哪種狀態(tài)?
已入住
未入住
已出租
拒答
5.
(S)
-
綜合考慮華地公元的服務,您對華地公元物業(yè)的總體滿意度如何?5-1分請問打幾分呢?
5 非常滿意
4 比較滿意
3 一般
2 比較不滿意
1 非常不滿意
8 不知道不適用
9拒答
6.
(僅
對
針上題
1/2/3分
)您覺得物業(yè)方面哪些地方需要改進?
7. 1.
小區(qū)安全管理,請用
5-1
分評
5 非常滿意
4 比較滿意
3 一般
2 比較不滿意
1 非常不滿意
8 不知道不適用
9拒答
8. 2.
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生,您會打幾分
5 非常滿意
4 比較滿意
3 一般
2 比較不滿意
1 非常不滿意
8 不知道不適用
9拒答
9. 3.
小區(qū)綠化養(yǎng)護,請您打分
5 非常滿意
4 比較滿意
3 一般
2 比較不滿意
1 非常不滿意
8 不知道不適用
9拒答
10. 4.
小區(qū)公共設施設備維護(如:門禁、路燈、電梯、活動設施等),請您打分
5 非常滿意
4 比較滿意
3 一般
2 比較不滿意
1 非常不滿意
8 不知道不適用
9拒答
11. 5.
小區(qū)停車管理,請您打分
5 非常滿意
4 比較滿意
3 一般
2 比較不滿意
1 非常不滿意
8 不知道不適用
9拒答
12.
(僅針對
5
回答為
1
、
2
或
3
的業(yè)主提問)您覺得停車管理的問題有哪些?(不提示,可多選)
1 物業(yè)公司疏于管理
2 個別業(yè)主不遵守秩序
3 車位規(guī)劃先天不足,機動車車位少、車位窄、機械車位多
4 車位規(guī)劃先天不足,非機動車停放位置不夠/無車棚/停放位置不合理
5 車庫動線和空間尺度不方便出入(如出入口少/窄、車道窄、車庫低等)
6 沒有充電樁/充電樁不夠用
7 停車位租售方式不合理(比如只售不租)
8 停車費不合理(比如貴、繳費方式不方便)
9 存在非機動車上樓的現象,導致消防隱患
10 其他
13. 6.物業(yè)響應和處理
業(yè)主需求或意見
的及時性(客服服務),請您打分
5 非常滿意
4 比較滿意
3 一般
2 比較不滿意
1 非常不滿意
8 不知道不適用
9拒答
14. 7.
物業(yè)工作人員表現,請您打分
5 非常滿意
4 比較滿意
3 一般
2 比較不滿意
1 非常不滿意
8 不知道不適用
9拒答
15. 其他建議
結束說辭:再次感謝您接受我們的訪問,祝您和家人生活愉快!
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