長白山旅游景區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客,您好!感謝您選擇長白山旅游景區(qū)。為了提升我們的服務(wù)質(zhì)量,我們誠摯邀請您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對景區(qū)各方面的滿意度及重要性評價(jià),您的意見對我們非常重要。問卷大約需要5-8分鐘完成,請根據(jù)您的真實(shí)感受填寫。所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。感謝您的支持與合作!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中專
大專
本科
碩士及以上
4. 您來自哪個(gè)地區(qū)
東北地區(qū)
華北地區(qū)
華東地區(qū)
華南地區(qū)
華中地區(qū)
西南地區(qū)
西北地區(qū)
港澳臺(tái)地區(qū)
國外
5. 您本次是第幾次來長白山旅游景區(qū)
第一次
第二次
第三次
三次以上
6. 您本次在長白山旅游景區(qū)的停留時(shí)間
1天以內(nèi)
1-2天
3-4天
5天及以上
7. 您本次旅游的出行方式
自駕
乘坐旅游大巴
乘坐火車/高鐵
乘坐飛機(jī)
其他
8. 您本次旅游的同行人數(shù)(含您自己)
1人
2人
3-5人
6-10人
10人以上
9. 請對以下景區(qū)要素的重要性進(jìn)行評價(jià)(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
1分-非常不重要
2分-不太重要
3分-一般
4分-比較重要
5分-非常重要
景區(qū)自然風(fēng)光
景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
景區(qū)安全保障
景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施(如廁所、休息區(qū)等)
景區(qū)交通便利性
景區(qū)指示標(biāo)識(shí)清晰度
景區(qū)門票價(jià)格合理性
景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)質(zhì)量
景區(qū)內(nèi)購物服務(wù)質(zhì)量
景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度
10. 請對以下景區(qū)要素的滿意度進(jìn)行評價(jià)(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分-非常不滿意
2分-不太滿意
3分-一般
4分-比較滿意
5分-非常滿意
景區(qū)自然風(fēng)光
景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
景區(qū)安全保障
景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施(如廁所、休息區(qū)等)
景區(qū)交通便利性
景區(qū)指示標(biāo)識(shí)清晰度
景區(qū)門票價(jià)格合理性
景區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)質(zhì)量
景區(qū)內(nèi)購物服務(wù)質(zhì)量
景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度
11. 您對長白山旅游景區(qū)整體的滿意度如何
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
12. 您向朋友或同事推薦長白山旅游景區(qū)的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非??赡埽?/legend>
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
13. 您認(rèn)為長白山旅游景區(qū)與其他同類景區(qū)相比,其特色程度如何
毫無特色
特色不明顯
一般
比較有特色
非常有特色
14. 您對景區(qū)內(nèi)游覽路線的規(guī)劃合理性滿意嗎
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
15. 您對景區(qū)內(nèi)的娛樂項(xiàng)目豐富度滿意嗎
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
16. 您對景區(qū)的開放時(shí)間安排滿意嗎
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
17. 您認(rèn)為長白山旅游景區(qū)目前存在哪些主要問題(可多選)
門票價(jià)格過高
交通不便
餐飲價(jià)格不合理
餐飲種類單一
購物場所商品價(jià)格虛高
工作人員服務(wù)意識(shí)不足
基礎(chǔ)設(shè)施不完善
環(huán)境衛(wèi)生有待改善
娛樂項(xiàng)目缺乏
指示標(biāo)識(shí)不清晰
其他
18. 您對長白山旅游景區(qū)未來的發(fā)展有哪些寶貴的建議?
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