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《消費者權(quán)益保護法》知識問卷
基本信息：
姓名：
學(xué)號：
班級:
學(xué)院：
1.下列哪一情形不屬于《消費者權(quán)益保護法》中 “消費者為生活消費需要” 的范疇?（）
A. 患者到醫(yī)院就診接受醫(yī)療服務(wù)
B. 個人自費購買家用血壓計
C. 醫(yī)院批量采購醫(yī)用耗材
D. 市民自費接種自費疫苗
2.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者要求增加賠償損失，金額為費用的（）。
A. 1 倍
B. 2 倍
C. 3 倍
D. 10 倍
3.網(wǎng)購商品無理由退貨的期限是自收到商品之日起（）。
A. 3 日
B. 7 日
C. 15 日
D. 30 日
4.下列哪種商品不適用七日無理由退貨?（）
A. 普通口罩
B. 定制義齒
C. 家用血糖儀
D. 非處方感冒藥
5.耐用商品或裝飾裝修服務(wù)，在接受之日起（）內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，由經(jīng)營者承擔(dān)舉證責(zé)任。
A. 3 個月
B. 6 個月
C. 1 年
D. 2 年
6.關(guān)于醫(yī)療服務(wù)與《消費者權(quán)益保護法》，下列說法正確的是（）。
A. 患者接受醫(yī)療服務(wù)，一般可適用《消費者權(quán)益保護法》
B. 公立醫(yī)院絕對不屬于經(jīng)營者
C. 醫(yī)療糾紛一律只能用《民法典》醫(yī)療損害責(zé)任，不能用消法
D. 醫(yī)美服務(wù)不屬于消費行為
7.經(jīng)營者明知商品或服務(wù)有缺陷仍提供，造成死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人可主張懲罰性賠償為（）。
A. 所受損失 2 倍以下
B. 價款 10 倍
C. 實際損失即可
D. 最高 500 元
8.醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療美容服務(wù)時，下列哪一項不屬于侵害消費者權(quán)益的行為?（）
A. 事先告知醫(yī)美項目的風(fēng)險與并發(fā)癥
B. 虛假宣傳 “無創(chuàng)、無風(fēng)險、百分百有效”
C. 隱瞞實際使用藥品、器械的品牌與規(guī)格
D. 未經(jīng)同意擅自增加收費項目
9.關(guān)于個人信息保護，經(jīng)營者下列哪一行為違法?（）
A. 經(jīng)患者同意收集健康信息
B. 明示收集信息的目的
C. 未經(jīng)同意向第三方出售患者信息
D. 采取措施保護信息安全
10.關(guān)于預(yù)付卡 / 預(yù)付式消費（如醫(yī)美療程、體檢套餐），說法錯誤的是（）。
A. 經(jīng)營者應(yīng)按約定提供服務(wù)
B. 未按約定提供應(yīng)退款
C. “預(yù)付款一概不退” 的格式條款有效
D. 應(yīng)承擔(dān)預(yù)付款利息
11.患者在醫(yī)療機構(gòu)接受服務(wù)時，依法享有哪些消費者權(quán)利?（）
A. 安全保障權(quán)
B. 知情權(quán)
C. 公平交易權(quán)
D. 隱私權(quán)
12.下列哪些屬于侵害消費者權(quán)益的行為?（）
A. 醫(yī)美機構(gòu)虛假宣傳 “包治百病”
B. 強制或變相強制患者購買不必要藥品 / 檢查
C. 泄露患者就診信息
D. 格式條款排除消費者主要權(quán)利
13.以下哪些主體可以成為消法意義上的經(jīng)營者?（）
A. 公立醫(yī)院
B. 私立醫(yī)院
C. 醫(yī)美機構(gòu)
D. 藥店
14.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品受損時，可以向誰索賠?（）
A. 銷售者
B. 展銷會舉辦者
C. 柜臺出租者
D. 只能找生產(chǎn)者
15.關(guān)于懲罰性賠償，下列說法正確的有（）
A. 普通欺詐:3 倍賠償，最低 500 元
B. 明知缺陷致人死亡 / 重傷:可主張損失 2 倍以下懲罰性賠償
C. 懲罰性賠償只適用于食品藥品
D. 懲罰性賠償具有制裁與警示功能
16.下列關(guān)于網(wǎng)購七日無理由退貨的說法，符合《消費者權(quán)益保護法》的有（）
A. 退貨商品應(yīng)當(dāng)保持完好
B. 消費者承擔(dān)退回商品的運費（經(jīng)營者另有約定除外）
C. 鮮活易腐商品不適用無理由退貨
D. 經(jīng)營者應(yīng)自收到退回商品之日起 7 日內(nèi)返還消費者支付的價款
17.消費者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在消費過程中的哪些方面?（）
A. 有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理的商品或服務(wù)
B. 有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為
C. 有權(quán)要求經(jīng)營者明碼標(biāo)價
D. 有權(quán)隨意要求經(jīng)營者退換商品（無合理理由）
18.醫(yī)療機構(gòu)在提供醫(yī)療服務(wù)時，為保障消費者知情權(quán)，應(yīng)當(dāng)主動告知的內(nèi)容有（）
A. 患者的病情及診斷結(jié)果
B. 擬采取的治療方案、醫(yī)療風(fēng)險及替代方案
C. 醫(yī)療服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)
D. 醫(yī)生的個人收入及醫(yī)院的運營成本
19.下列關(guān)于格式條款的說法，符合《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的有（）
A. 經(jīng)營者不得以格式條款排除消費者主要權(quán)利
B. 格式條款有歧義的，應(yīng)當(dāng)作出有利于消費者的解釋
C. 經(jīng)營者在使用格式條款時，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費者注意與自身利益相關(guān)的內(nèi)容
D. 所有格式條款一律無效
20.消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，可通過哪些途徑解決?（）
A. 與經(jīng)營者協(xié)商和解
B. 請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解
C. 向有關(guān)行政部門投訴
D. 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟
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