杭州市康養(yǎng)旅游游客滿意度調(diào)查問卷

  問卷說明:您好！本次調(diào)查旨在了解您對(duì)杭州市康養(yǎng)旅游的游客滿意度，為杭州康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)供給提供科學(xué)參考。問卷采用匿名形式開展，所有調(diào)查數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密個(gè)人信息，感謝您的支持與配合！

第一部分:樣本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的文化程度:
4.您的常住地:
5.您的職業(yè):
6.您的月均可支配收入（依據(jù):杭州市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局杭州調(diào)查隊(duì) 2025 年公報(bào)）:
7.您的健康狀況:
第二部分:康養(yǎng)旅游行為與認(rèn)知調(diào)查
1.您獲取杭州康養(yǎng)旅游信息的主要途徑:
2.您預(yù)訂杭州康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的主要方式:
3.您到達(dá)杭州的主要交通方式:
4.您來杭州進(jìn)行康養(yǎng)旅游的次數(shù):
5.您本次在杭州康養(yǎng)旅游的停留時(shí)間:
6.您對(duì)再次來杭州開展康養(yǎng)旅游的意愿:
7.您對(duì)康養(yǎng)旅游的知曉程度:
第三部分:杭州市康養(yǎng)旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)重要性評(píng)分
（本部分請(qǐng)您根據(jù)自身康養(yǎng)旅游需求，對(duì)杭州康養(yǎng)旅游各評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性進(jìn)行評(píng)分，1 = 完全不重要，2 = 不太重要，3 = 一般，4 = 比較重要，5 = 極其重要）
一、康養(yǎng)旅游資源與產(chǎn)品
1.自然康養(yǎng)資源的體驗(yàn)性（森林、濕地、湖泊等生態(tài)資源的康養(yǎng)價(jià)值）
2.康養(yǎng)產(chǎn)品的多樣性與適配性（中醫(yī)養(yǎng)生、禪修康養(yǎng)等業(yè)態(tài)及對(duì)不同健康人群的針對(duì)性）
3.康養(yǎng)產(chǎn)品與本土文化的融合度（茶文化、南宋文化與康養(yǎng)結(jié)合度）
二、康養(yǎng)旅游設(shè)施
1.康養(yǎng)專屬設(shè)施的專業(yè)性（康養(yǎng)酒店理療室、中醫(yī)館診療設(shè)備的專業(yè)度）
2.康養(yǎng)交通與導(dǎo)覽設(shè)施便利性（景區(qū)中轉(zhuǎn)、智能導(dǎo)覽、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的實(shí)用性）
3.康養(yǎng)醫(yī)療與應(yīng)急設(shè)施完善度（景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)、AED 急救設(shè)備的配置與響應(yīng)能力）
三、康養(yǎng)旅游綜合體驗(yàn)
1.康養(yǎng)餐飲與住宿的適配性（藥膳、素食的健康性，住宿的靜謐性與康養(yǎng)配套）
2.康養(yǎng)體驗(yàn)項(xiàng)目的參與感（禪修、茶藝、溫泉療養(yǎng)等體驗(yàn)的趣味性與療愈性）
3.康養(yǎng)旅游的整體性價(jià)比（綜合花費(fèi)與康養(yǎng)體驗(yàn)、服務(wù)的匹配度）
四、康養(yǎng)旅游綜合服務(wù)
1.康養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)性與及時(shí)性（理療師、導(dǎo)游專業(yè)度，咨詢求助的快速反饋）
2.康養(yǎng)旅游的信息透明度與服務(wù)連貫性（價(jià)格公開、景區(qū) / 酒店 / 中醫(yī)館服務(wù)銜接）
五、康養(yǎng)旅游整體氛圍
1.康養(yǎng)區(qū)域的療愈氛圍感（慢生活、靜心的環(huán)境氛圍，人流控制與私密性）
2.杭州康養(yǎng)旅游品牌與文化氛圍（城市康養(yǎng)品牌辨識(shí)度，中醫(yī)藥、禪修康養(yǎng)氛圍濃厚度）
第四部分:杭州市康養(yǎng)旅游實(shí)際體驗(yàn)滿意度評(píng)分
本部分請(qǐng)您根據(jù)本次杭州康養(yǎng)旅游的實(shí)際感受，對(duì)各指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行滿意度評(píng)分，1 = 非常不滿意，2 = 不太滿意，3 = 一般，4 = 比較滿意，5 = 非常滿意
一、康養(yǎng)旅游資源與產(chǎn)品
1.核心自然康養(yǎng)資源體驗(yàn)感（西溪濕地生態(tài)療愈、徑山森林康養(yǎng)、西湖休閑康養(yǎng)的實(shí)際感受）
2.特色康養(yǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)效果（胡慶余堂中醫(yī)藥理療、靈隱寺禪修、溫泉療養(yǎng)的實(shí)際體驗(yàn)）
3.康養(yǎng)產(chǎn)品與本土文化融合體驗(yàn)（龍井茶旅養(yǎng)生、南宋藥膳的實(shí)際融合效果）
二、康養(yǎng)旅游設(shè)施
1.康養(yǎng)專屬設(shè)施使用體驗(yàn)（康養(yǎng)酒店理療室、療愈民宿康養(yǎng)配套的實(shí)際感受）
2.康養(yǎng)交通與導(dǎo)覽設(shè)施實(shí)用性（機(jī)場(chǎng) / 高鐵站至康養(yǎng)景區(qū)中轉(zhuǎn)、智能導(dǎo)覽的實(shí)際體驗(yàn)）
3.康養(yǎng)醫(yī)療與應(yīng)急設(shè)施服務(wù)能力（胡慶余堂診療、景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)急救的實(shí)際體驗(yàn)）
三、康養(yǎng)旅游綜合體驗(yàn)
1.康養(yǎng)餐飲與住宿綜合體驗(yàn)（杭幫養(yǎng)生菜、藥膳的品質(zhì)，康養(yǎng)住宿的靜謐性與舒適度）
2.康養(yǎng)體驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)際感受（西湖太極晨練、茶園茶藝體驗(yàn)、溫泉 SPA 的療愈效果）
3.康養(yǎng)旅游價(jià)格與消費(fèi)體驗(yàn)（康養(yǎng)項(xiàng)目收費(fèi)合理性、無隱形消費(fèi)的實(shí)際感受）
四、康養(yǎng)旅游綜合服務(wù)
1.康養(yǎng)服務(wù)專業(yè)與響應(yīng)體驗(yàn)（中醫(yī)師、理療師專業(yè)度，咨詢求助的解決效率）
2.康養(yǎng)服務(wù)銜接與信息體驗(yàn)（景區(qū) / 酒店 / 中醫(yī)館服務(wù)銜接度，產(chǎn)品價(jià)格、內(nèi)容的公開度）
五、康養(yǎng)旅游整體氛圍
1.康養(yǎng)區(qū)域療愈氛圍體驗(yàn)（西溪、徑山等區(qū)域慢生活氛圍，人流控制與私密性的實(shí)際感受）
2.杭州康養(yǎng)文化氛圍體驗(yàn)（中醫(yī)藥文化街區(qū)、靈隱寺禪修等康養(yǎng)氛圍的濃厚度）
本次問卷調(diào)研到此結(jié)束，再次感謝您的寶貴時(shí)間和真誠(chéng)建議！
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