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黑龍江冰雪文旅數(shù)字化服務(wù)需求調(diào)查問卷

1. 您的年齡是？

18歲以下18-24歲25-30歲30歲以上

2. 您是否來過黑龍江旅游？

是，多次是，一次否，計(jì)劃來否，暫無計(jì)劃

3. 您更喜歡通過什么方式了解黑龍江冰雪旅游？

短視頻平臺（抖音/快手等）微信公眾號/小程序朋友推薦旅游APP

4. 您出行前最需要哪類信息？

景區(qū)門票、開放時(shí)間天氣、路況、穿衣指南游玩路線、景點(diǎn)推薦住宿、美食、交通

5. 您是否使用過景區(qū)線上購票/預(yù)約服務(wù)？

經(jīng)常用偶爾用沒用過，但愿這嘗試不想用

6. 您在景區(qū)最希望獲得哪種智慧服務(wù)？

智能導(dǎo)航/路線推薦實(shí)時(shí)人流，擁擠度提示語音講解，景點(diǎn)介紹一鍵求助，安全預(yù)警

7. 您認(rèn)為當(dāng)前黑龍江冰雪旅游最大問題是？

信息不透明，更新慢排隊(duì)久，購票麻煩景區(qū)指引不清楚宣傳不足，體驗(yàn)單一

8. 您是否愿意使用一體化智慧文旅小程序？

非常愿意可以試試無所謂不愿意

9. 您能接受的景區(qū)數(shù)字化服務(wù)收費(fèi)方式是？

全部免費(fèi)部分特色服務(wù)收費(fèi)會員制不接受任何收費(fèi)

10. 您對黑龍江冰雪旅游數(shù)字化升級期待是？

更方便快捷體驗(yàn)更豐富有趣服務(wù)更安全貼心宣傳更真實(shí)全面

11. 您選擇來黑龍江冰雪旅游，主要吸引您的是？

冰雪景觀、冰雕雪雕滑雪、雪地娛樂項(xiàng)目東北民俗、特色美食網(wǎng)紅打卡、拍照出片交通便利、性價(jià)比高朋友推薦、口碑好

12. 您在冰雪景區(qū)游玩時(shí)，遇到過哪些不便？

購票排隊(duì)時(shí)間長景區(qū)路線不清晰、易迷路人流擁擠、體驗(yàn)差信息更新不及時(shí)、不準(zhǔn)確停車難、交通不便服務(wù)響應(yīng)慢、求助不方便

13. 您希望景區(qū)提供哪些數(shù)字化服務(wù)？

線上購票、分時(shí)預(yù)約實(shí)時(shí)人流、擁擠度調(diào)查智能導(dǎo)覽、語音解說一鍵報(bào)警、安全救援住宿、餐飲、交通一鍵預(yù)約個(gè)性化游玩路線推薦

14. 您通常通過哪些渠道獲取旅游信息？

抖音、快手等短視頻平臺微信公眾號、視頻號小紅書、朋友圈旅游平臺（美團(tuán)、攜程等）親友介紹電視、廣告等傳媒媒體

15. 您認(rèn)為數(shù)字化升級能給冰雪旅游帶來哪些好處？

游玩更方便、省時(shí)省力景區(qū)管理更規(guī)范、安全體驗(yàn)更豐富、科技感更強(qiáng)信息更透明、消費(fèi)更放心提升景區(qū)品牌和知名度帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

16. 您希望未來黑龍江冰雪景區(qū)增加哪些數(shù)字化、智能化功能？

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