武商夢時(shí)代服務(wù)滿意度調(diào)查（二三樓面）

（一）基礎(chǔ)信息
1. 您的稱謂
2. 您的性別：
3. 您的年齡：
請選擇
4. 您是否為武商會員
請選擇
（二）員工服務(wù)質(zhì)量
5. 您對我們員工（導(dǎo)購/收銀員/客服等）的服務(wù)態(tài)度滿意度：
6. 您對我們員工儀容儀表、精神面貌的滿意度：
7. 您對我們員工專業(yè)度（產(chǎn)品講解/問題解答）的滿意度：
8. 您對我們員工服務(wù)主動性（主動提醒活動/安全/售后須知等）的滿意度：
9. 購物結(jié)算后，員工是否主動為您提供購物憑證：
10. 您在購物過程中，是否遇到過員工推薦您通過非官方、非正規(guī)渠道購買武商一卡通？
11. 當(dāng)您遇到問題時(shí)，我們員工的響應(yīng)與解決效率：
12. 夢時(shí)代各類活動知曉渠道：
（三）專項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)
13. 您對我們無打擾服務(wù)的體驗(yàn)評價(jià)：
14. 您對我們育嬰服務(wù)（育嬰室/育嬰用品等）的滿意度：
15. 您對我們愛心服務(wù)（殘障/便民幫扶等）的滿意度：
16. 您對我們“寵物友好”相關(guān)服務(wù)的體驗(yàn)評價(jià)
17. 您對我們七天無理由退貨等售后基礎(chǔ)服務(wù)的滿意度：
18. 您是否知曉夢時(shí)代AI客服
（四）購物環(huán)境體驗(yàn)
19. 您對我們公共區(qū)域（地面/電梯/走廊）衛(wèi)生清潔度的滿意度：
20. 您對我們室內(nèi)燈光、溫度、通風(fēng)舒適度的滿意度：
21. 您對我們衛(wèi)生間清潔度與設(shè)施完好度的滿意度：
22. 您對我們停車體驗(yàn)（車位充足/指引清晰/服務(wù)態(tài)度）的滿意度：
23. 您對我們無障礙設(shè)施完善度的滿意度：
24. 您認(rèn)為我們目前最需要增設(shè)/完善的公共設(shè)施（可多選）：
25. 夢時(shí)代現(xiàn)場指引標(biāo)識知否清晰
26. 希望夢時(shí)代多開展哪些方面的活動
27. 您更偏好WS夢樂園采用哪種收費(fèi)形式
28. 您愿意參加夢時(shí)代哪些體驗(yàn)項(xiàng)目？
29. 您最喜歡夢時(shí)代什么類型的餐飲？
30. 您在夢時(shí)代最常購買什么類別的商品？
31. 您希望夢時(shí)代新增哪些品牌
32. 您知曉夢時(shí)代哪些會員權(quán)益？
（五）整體評價(jià)與建議
33. 您對我們整體服務(wù)質(zhì)量的綜合評價(jià)：
34. 您對我們服務(wù)工作的其他寶貴建議：
35. 您希望我們新增哪些便民或特色服務(wù)：
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