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廣州摩可多精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)瘦身中心新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及優(yōu)化建議調(diào)查問卷（工作人員版）
1. 尊敬的工作人員：您好！為深入了解廣州摩可多精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)瘦身中心在美團(tuán)、抖音、快手三大平臺(tái)的新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，診斷現(xiàn)存問題并優(yōu)化策略，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)結(jié)合您的實(shí)際工作經(jīng)歷如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
2. 您的工作崗位：
A. 品牌新媒體運(yùn)營(yíng)人員
B. 門店店長(zhǎng) / 副店長(zhǎng)
C. 門店服務(wù)人員（營(yíng)養(yǎng)師 / 瘦身指導(dǎo)師）
D. 品牌管理層
E. 其他相關(guān)崗位（請(qǐng)注明：）
3. 您參與 / 對(duì)接新媒體營(yíng)銷相關(guān)工作的時(shí)長(zhǎng)：
A. 6 個(gè)月以內(nèi)
B. 6-12 個(gè)月
C. 1-2 年
D. 2 年以上
4. 您主要對(duì)接的新媒體平臺(tái)（可多選）：
A. 美團(tuán)
B. 抖音
C. 快手
D. 其他（請(qǐng)注明：）
二、新媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀認(rèn)知
5. 您認(rèn)為當(dāng)前品牌在三大平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量如何？
A. 優(yōu)秀，貼合平臺(tái)特性且吸引力強(qiáng)
B. 良好，基本滿足營(yíng)銷需求但缺乏亮點(diǎn)
C. 一般，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重且吸引力不足
D. 較差，無法匹配平臺(tái)用戶需求
6. 您認(rèn)為當(dāng)前品牌在三大平臺(tái)的內(nèi)容與平臺(tái)特性的適配度（如美團(tuán)側(cè)重交易、抖音側(cè)重流量、快手側(cè)重信任）：
A. 高度適配，各平臺(tái)內(nèi)容定位清晰
B. 基本適配，部分內(nèi)容可優(yōu)化調(diào)整
C. 適配度較低，未結(jié)合平臺(tái)特性創(chuàng)作
D. 完全不適配，內(nèi)容與平臺(tái)調(diào)性脫節(jié)
7. 您認(rèn)為當(dāng)前品牌在三大平臺(tái)的營(yíng)銷投放精準(zhǔn)度（如人群定向、關(guān)鍵詞選擇）：
A. 非常精準(zhǔn)，能有效觸達(dá)目標(biāo)客群
B. 較為精準(zhǔn)，大部分投放符合需求
C. 精準(zhǔn)度一般，存在部分無效投放
D. 精準(zhǔn)度較差，大量投放資源浪費(fèi)
8. 您認(rèn)為當(dāng)前品牌在三大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)協(xié)同性（內(nèi)容、流量、活動(dòng)聯(lián)動(dòng)）：
A. 協(xié)同性強(qiáng)，多平臺(tái)形成營(yíng)銷合力
B. 協(xié)同性一般，部分環(huán)節(jié)存在聯(lián)動(dòng)
C. 協(xié)同性較差，各平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)
D. 無協(xié)同性，平臺(tái)間完全割裂
9. 您認(rèn)為當(dāng)前品牌新媒體營(yíng)銷的數(shù)據(jù)管理水平（數(shù)據(jù)整合、分析、應(yīng)用）：
A. 優(yōu)秀，數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理且能指導(dǎo)決策
B. 良好，有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)但分析不足
C. 一般，數(shù)據(jù)分散且應(yīng)用有限
D. 較差，缺乏數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用意識(shí)
三、營(yíng)銷效果與轉(zhuǎn)化情況
10. 您認(rèn)為當(dāng)前品牌新媒體營(yíng)銷為門店帶來的客流量占比大致為：
A. 30% 以上
B. 20%-30%
C. 10%-20%
D. 10% 以下
11. 您認(rèn)為當(dāng)前線上引流用戶的到店核銷率（下單后實(shí)際到店消費(fèi)）：
A. 20% 以上
B. 15%-20%
C. 10%-15%
D. 10% 以下
12. 您認(rèn)為當(dāng)前線上引流用戶與線下自然到店用戶的滿意度對(duì)比：
A. 線上引流用戶滿意度更高
B. 兩者滿意度基本一致
C. 線下自然到店用戶滿意度更高
D. 無法判斷
13. 您認(rèn)為當(dāng)前品牌新媒體營(yíng)銷帶來的用戶復(fù)購率（到店消費(fèi)后再次購買服務(wù) / 產(chǎn)品）：
A. 20% 以上
B. 15%-20%
C. 10%-15%
D. 10% 以下
14. 您認(rèn)為影響線上流量向線下轉(zhuǎn)化的主要因素（可多選）：
A. 內(nèi)容宣傳與實(shí)際服務(wù)不符
B. 轉(zhuǎn)化路徑繁瑣（如下單、核銷流程）
C. 產(chǎn)品套餐性價(jià)比不足
D. 門店服務(wù)質(zhì)量不佳
E. 品牌口碑與信任度不足
F. 其他（請(qǐng)注明：）
四、運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)與優(yōu)化需求
15. 您在對(duì)接新媒體營(yíng)銷工作中遇到的最主要痛點(diǎn)（可多選）：
A. 內(nèi)容創(chuàng)作缺乏創(chuàng)意與專業(yè)支持
B. 營(yíng)銷投放無明確數(shù)據(jù)支撐
C. 各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)缺乏協(xié)同機(jī)制
D. 線上線下信息溝通不及時(shí)
E. 缺乏專業(yè)的運(yùn)營(yíng)工具與培訓(xùn)
F. 考核激勵(lì)機(jī)制不合理
G. 其他（請(qǐng)注明：）
16. 您認(rèn)為品牌新媒體內(nèi)容體系最需要優(yōu)化的方向（可多選）：
A. 增加真實(shí)用戶瘦身案例內(nèi)容
B. 強(qiáng)化平臺(tái)差異化內(nèi)容創(chuàng)作
C. 提升內(nèi)容的專業(yè)性與實(shí)用性
D. 增加互動(dòng)性與趣味性內(nèi)容
E. 提高內(nèi)容更新頻率
F. 其他（請(qǐng)注明：）
17. 您認(rèn)為品牌應(yīng)如何提升多平臺(tái)協(xié)同運(yùn)營(yíng)效果（可多選）：
A. 建立統(tǒng)一的內(nèi)容策劃與分發(fā)機(jī)制
B. 打通各平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理
C. 制定跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)
D. 明確各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)職責(zé)與目標(biāo)
E. 加強(qiáng)線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與門店的溝通
F. 其他（請(qǐng)注明：）
18. 您認(rèn)為品牌新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最需要提升的專業(yè)能力（可多選）：
A. 內(nèi)容創(chuàng)作與策劃能力
B. 平臺(tái)算法與投放優(yōu)化能力
C. 數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力
D. 跨平臺(tái)協(xié)同運(yùn)營(yíng)能力
E. 線上線下融合運(yùn)營(yíng)能力
F. 其他（請(qǐng)注明：）
您對(duì)品牌新媒體營(yíng)銷策略優(yōu)化的其他建議（開放題）：
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