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燈具品牌店鋪網(wǎng)頁用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

問卷導(dǎo)語:您好！本次調(diào)查旨在了解您對(duì)燈具品牌拼多多店鋪網(wǎng)頁的使用體驗(yàn)，您的回答將幫助我們優(yōu)化店鋪網(wǎng)頁的圖片展示、界面布局等內(nèi)容，為您帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)。問卷所有答案均為匿名收集，僅用于店鋪優(yōu)化分析，懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)作答，感謝您的支持與配合！

1.你的性別

A.男B.女C.不愿透露

2.您是否有在拼多多購(gòu)買燈具類產(chǎn)品的經(jīng)歷?【單選】

A.有多次購(gòu)買經(jīng)歷B.有過 1-2 次購(gòu)買經(jīng)歷C.從未購(gòu)買過，但有瀏覽意向D.從未瀏覽或購(gòu)買過

二、商品圖片體驗(yàn)（3 題）

1.您對(duì)店鋪燈具主圖的清晰度是否滿意?【單選】A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.比較不滿意E.非常不滿意

2.您認(rèn)為店鋪燈具的多角度展示是否能滿足您了解產(chǎn)品的需求?【單選】

A. 完全能滿足B. 基本能滿足C. 一般D. 不太能滿足E. 完全不能滿足

3.店鋪燈具的燈光效果實(shí)拍圖是否真實(shí)、直觀?【單選】

A.非常真實(shí)直觀B.比較真實(shí)直觀C.一般D.不太真實(shí)直觀E.完全不真實(shí)直觀

三、標(biāo)題與描述體驗(yàn)（3 題）

1.您認(rèn)為店鋪燈具標(biāo)題中的關(guān)鍵詞（如款式、功能、尺寸）是否精準(zhǔn)、易理解?【單選】A.非常精準(zhǔn)易理解B.比較精準(zhǔn)易理解C.一般D.不太精準(zhǔn)易理解E.完全不精準(zhǔn)易理解

2.燈具產(chǎn)品描述中的參數(shù)說明（如功率、色溫、材質(zhì)）是否完整、清晰?【單選】

A.非常完整清晰B.比較完整清晰C.一般D.不太完整清晰E. 完全不完整清晰

3.產(chǎn)品描述中是否包含您關(guān)心的安裝相關(guān)信息（如安裝方式、配件清單）?【多選】

A.包含完整的安裝方式說明B.包含配件清單C.包含安裝注意事項(xiàng)D.僅少量提及，信息不足E.完全未提及F.不關(guān)注安裝相關(guān)信息

四、詳情頁內(nèi)容體驗(yàn)（3 題）

1.您對(duì)燈具詳情頁的圖文排版布局是否滿意?【單選】A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.比較不滿意E.非常不滿意

2.詳情頁中的燈具尺寸標(biāo)注、色溫說明是否準(zhǔn)確、易懂?【單選】

A.非常準(zhǔn)確易懂B.比較準(zhǔn)確易懂C.一般D.完全不準(zhǔn)確易懂

3.詳情頁中的買家秀、評(píng)價(jià)內(nèi)容是否能幫助您了解產(chǎn)品實(shí)際情況?【單選】

A. 幫助非常大B. 幫助比較大C. 有一點(diǎn)幫助D. 幫助不大E. 完全沒有幫助

五、界面布局與導(dǎo)航體驗(yàn)

1.您認(rèn)為店鋪的燈具分類（如吸頂燈、吊燈、臺(tái)燈）是否清晰、易查找?【單選】A.常清晰易查找B.比較清晰易查找C.一般D.不太清晰易查找E.完全不清晰易查找

2.店鋪商品列表頁的展示效果（如圖片大小、信息排版）及評(píng)價(jià)入口位置是否便捷?【多選】

A.列表頁圖片大小合適，觀看舒適B.列表頁信息排版清晰，重點(diǎn)突出C.評(píng)價(jià)入口位置顯眼，點(diǎn)擊便捷D.列表頁展示雜亂，不易瀏覽E.評(píng)價(jià)入口難找，操作麻煩F.無明顯感受

六、綜合體驗(yàn)（2 題）

1.您對(duì)店鋪網(wǎng)頁的加載速度是否滿意?【單選】A.非常滿意（加載極快）B.比較滿意（加載較快）C.一般（加載速度適中）D.比較不滿意（加載較慢）E.非常不滿意（加載卡頓/超時(shí)）

2.您對(duì)店鋪網(wǎng)頁的整體互動(dòng)功能（如咨詢?nèi)肟?、收藏功能、加?gòu)按鈕）體驗(yàn)如何?【單選】

A.非常好，操作便捷B.比較好，基本順暢C.一般，無明顯問題D.比較差，偶有卡頓 / 失效E.非常差，頻繁卡頓 / 失效

七、開放式建議（1 題）

結(jié)合本次體驗(yàn)，您認(rèn)為我們的燈具品牌拼多多店鋪網(wǎng)頁在哪些方面還需要優(yōu)化?或者您有其他任何關(guān)于店鋪網(wǎng)頁的建議和意見，都可以在此告知我們:【開放題】
問卷結(jié)尾:再次衷心感謝您抽出寶貴的時(shí)間完成本次調(diào)查問卷！您的每一條反饋都對(duì)我們至關(guān)重要，我們將根據(jù)您的建議持續(xù)優(yōu)化店鋪體驗(yàn)，祝您購(gòu)物愉快！

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