電商用戶消費(fèi)行為特征與拼多多平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)滿意度調(diào)研

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1.
 您的性別是?
2. 您的職業(yè)類型是?
3. 您的職業(yè)類型是?
4. 您目前居住的城市是?
5.

您平均每月的電商購(gòu)物消費(fèi)金額大約是?

6.

您網(wǎng)購(gòu)主要購(gòu)買的商品類型是?

7. 您平均每月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)是?
8.

在拼多多網(wǎng)購(gòu)中,哪些是購(gòu)物決策因素?

9.

您選擇拼多多作為常用平臺(tái)的核心原因是?

10.

你認(rèn)拼多多電商平臺(tái)的商品信息(材質(zhì)、規(guī)格、使用說(shuō)明)描述清晰

11.

你認(rèn)為拼多多電商平臺(tái)的支付流程安全可靠,無(wú)信息泄露顧慮

12.

你認(rèn)為拼多多電商平臺(tái)的售后問(wèn)題(退換貨、退款、質(zhì)量糾紛)能得到有效解決

13.

你認(rèn)為拼多多電商平臺(tái)訂單查詢功能方便,物流狀態(tài)更新及時(shí)

14.

您在拼多多購(gòu)物時(shí),最常遇到的困擾是?

15.

 您最希望拼多多先優(yōu)化哪類體驗(yàn)?

16.

除了以上選項(xiàng),您對(duì)拼多多還有哪些具體的改進(jìn)建議或期待的新功能?

? 感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問(wèn)卷!
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