好想來差異化營銷策略消費(fèi)者調(diào)研問卷
尊敬的顧客:您好!感謝您光臨好想來休閑食品。為了更好地了解您的消費(fèi)需求和購物體驗(yàn),幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),特邀您參與本次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究和內(nèi)部改進(jìn),請(qǐng)您放心填寫。感謝您的支持與配合。
1. 您的年齡
A.0-18 歲以下
B.18-25 歲
C.26-35 歲
D.36-45 歲
E.46 歲以上
2. 您所在城市
A. 一線城市
B. 二線城市
C. 三線城市
D. 四線及以下區(qū)縣
3. 您常去的好想來門店類型
A. 社區(qū)店
B. 商圈店
C. 校園店
D. 其他
4. 您購買零食的主要原因
A. 家庭日常購買
B. 學(xué)生進(jìn)行社交
C. 下班后購買夜宵
D. 為兒童老人購買
E. 健身及健康需求
5. 您在好想來購買時(shí),覺得產(chǎn)品與其他零食店差異大嗎?
A. 差異明顯,有獨(dú)特產(chǎn)品
B. 有一點(diǎn)差異
C. 差不多,同質(zhì)化嚴(yán)重
D. 沒感覺
6. 您是否知道好想來自有品牌(超值 / 甄選系列)?
A. 很熟悉
B. 知道但不常買
C. 聽說過
D. 不知道
7. 您購買自有品牌的主要阻礙是?(可多選)
A. 認(rèn)知度低
B. 口味一般
C. 包裝普通
D. 不知道哪里買
E. 沒試過
8. 您是否希望好想來推出場(chǎng)景化專屬產(chǎn)品?(如家庭早餐、學(xué)生社交、白領(lǐng)夜宵、兒童老人專屬、健身健康產(chǎn)品)
A. 非常需要
B. 一般
C. 不需要
9. 您認(rèn)為門店產(chǎn)品陳列是否符合您的購物習(xí)慣?
A. 非常符合,好找
B. 基本符合
C. 不符合,品類亂
D. 不同門店陳列一樣,不貼合周邊人群
10. 您最希望增加哪類差異化產(chǎn)品?(可多選)
A. 地域限定款(川渝、兩廣等)
B. 健康低糖低脂
C. 兒童、老年人專屬
D.IP 聯(lián)名
E. 特色小眾零食 (香菜口味薯片等)
11. 您認(rèn)為好想來整體價(jià)格水平如何?
A. 非常便宜,性價(jià)比高
B. 合理
C. 偏便宜但擔(dān)心品質(zhì)
D. 部分產(chǎn)品價(jià)格不劃算
12. 您能接受好想來高品質(zhì)產(chǎn)品賣更高價(jià)嗎?
A. 能,只要品質(zhì)好
B. 勉強(qiáng)能
C. 不能,只買低價(jià)
13. 您覺得好想來定價(jià)層次清晰嗎?(平價(jià)、高品質(zhì)區(qū)分)
A. 清晰
B. 一般
C. 不清晰,分不清高低端
14. 您對(duì)當(dāng)前價(jià)格調(diào)整敏感度如何?
A. 價(jià)格穩(wěn)定最好
B. 希望隨原料、節(jié)日靈活調(diào)價(jià),進(jìn)行優(yōu)惠折扣
C. 無所謂
15. 您覺得當(dāng)前優(yōu)惠(如會(huì)員價(jià)、會(huì)員日 88 折、團(tuán)購券)力度如何?
A. 足夠
B. 一般
C. 力度小
D. 優(yōu)惠太頻繁,不實(shí)在
16. 您所在區(qū)域好想來門店數(shù)量如何?
A. 很多,方便
B. 一般
C. 很少,難找
D. 沒有門店
17. 您認(rèn)為門店布局最欠缺的區(qū)域是?
A. 一二線城市
B. 中西部、西北、西南、華南、東北
C. 社區(qū)
D. 商圈
E. 校園
18. 您使用好想來線上渠道進(jìn)行購物嗎?(如線上小程序、美團(tuán)、淘寶閃購等)
A. 經(jīng)常用
B. 偶爾用
C. 沒用過
19. 您覺得線上線下體驗(yàn)是否順暢?
A. 順暢,會(huì)員、積分、優(yōu)惠券通用
B. 一般
C. 不順暢(如積分不通、優(yōu)惠券不能互用、庫存不同步)
20. 您最需要的線上服務(wù)是?
A. 線上下單門店自提
B.30 分鐘速配
C. 線上專屬優(yōu)惠
D. 庫存查詢
21. 您被好想來哪種促銷吸引最多?
A. 明星代言、IP 聯(lián)名
B. 優(yōu)惠券滿減
C. 社群活動(dòng)
D. 門店試吃
E.盲盒形式
22. 您覺得好想來促銷活動(dòng)有特色嗎?
A. 有特色,記憶深
B. 一般
C. 和其他店差不多,同質(zhì)化
23. 您是好想來會(huì)員嗎?
A. 是,經(jīng)常用
B. 是,很少用
C. 不是
24. 您認(rèn)為會(huì)員權(quán)益存在哪些問題?(可多選)
A. 權(quán)益單一(只有積分抵現(xiàn))
B. 無分層(只有一種卡)
C. 互動(dòng)少
D. 優(yōu)惠力度小
E. 積分兌換困難,經(jīng)常過期
25. 您希望增加哪些促銷、會(huì)員體驗(yàn)?(可多選)
A. 生日活動(dòng)
B. 新品試吃
C. 社群打卡活動(dòng)
D. 定制化服務(wù)
E. 主題促銷節(jié)
26. 您對(duì)好想來整體滿意度:
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
27. 您認(rèn)為好想來最需要改進(jìn)的是:
A. 產(chǎn)品差異化
B. 價(jià)格體系
C. 門店布局
D. 線上線下體驗(yàn)
E. 促銷與會(huì)員
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