大學(xué)生外賣(mài)消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的性別
女
男
2. 您所在的年級(jí)
大一
大二
大三
大四
3. 你每月在外賣(mài)上的總支出大約是?
100元以下
100元~200元
200元~300元
300元~500元
500元以上
4. 您每周點(diǎn)外賣(mài)的次數(shù)
1~3
3~6
6~10
10次以上
5. APP選擇
速度快
價(jià)格優(yōu)惠
應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況解決能力強(qiáng)
美團(tuán)
淘寶
京東
6. 對(duì)于突發(fā)狀況的接受程度
很不接受
不接受
一般
接受
很接受
超出配送時(shí)間
配送地點(diǎn)出錯(cuò)
食品衛(wèi)生出現(xiàn)問(wèn)題
途中包裝破損
7. 您點(diǎn)外賣(mài)的主要場(chǎng)景
上課間隙
宿舍休息
聚會(huì)
不想出門(mén)
趕作業(yè)
8. 對(duì)于外賣(mài)配送費(fèi)與包裝費(fèi)的接受區(qū)間
5元以下
5~10元
10元以上
9. 您通常點(diǎn)外賣(mài)的時(shí)間段
早餐
午餐
晚餐
夜宵
10. 您點(diǎn)外賣(mài)時(shí)最關(guān)注的因素是
價(jià)格
口味
配送速度
優(yōu)惠
商家距離
包裝費(fèi)和配送費(fèi)
11. 您理想中的外賣(mài)服務(wù)應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)?
配送準(zhǔn)時(shí),不拖延。
價(jià)格透明,無(wú)隱形消費(fèi)
餐品熱乎,分量足
包裝干凈環(huán)保
售后處理及時(shí)
支持定制口味
12. 哪些優(yōu)惠活動(dòng)能吸引您下單?
滿(mǎn)減優(yōu)惠
特價(jià)菜或折扣餐
免配送費(fèi)
新客立減
會(huì)員折扣
第二份半價(jià)
13. 您認(rèn)為當(dāng)前外賣(mài)價(jià)格是否合理?
非常合理
比較合理
一般
不太合理
非常不合理
14. 遇到不良體驗(yàn),您是否會(huì)給出差評(píng)?
一定會(huì)
大概率會(huì)
視情況而定
很少給
從不給
15. 您對(duì)外賣(mài)配送范圍的要求是?
校內(nèi)或校門(mén)口即可
1km以?xún)?nèi)
1~3km
3~5km
5km及以上
不關(guān)注范圍
16. 品牌連鎖店與小眾店鋪,你更傾向于
優(yōu)先品牌連鎖店
優(yōu)先小眾特色店
無(wú)所謂,看口味和價(jià)格
只點(diǎn)熟悉的店鋪
17. 您是否查看外賣(mài)評(píng)價(jià)后再下單?
每次必看
經(jīng)???/label>
偶爾看
很少看
從不看
18. 商家評(píng)分最低達(dá)到多少您不會(huì)選擇?
4.8分及以上
4.5~4.7分
4.2~4.4分
4.0~4.1分
3.5~3.9分
3.5分以下
不看評(píng)分
19. 配送時(shí)長(zhǎng)超過(guò)多久會(huì)讓你無(wú)法接受?
30分鐘以?xún)?nèi)
30分鐘~45分鐘
45~60分鐘
60~90分鐘
90分鐘以上
無(wú)所謂,能送到就行
20. 您點(diǎn)外賣(mài)時(shí)最影響決策的因素是?
價(jià)格實(shí)惠
配送速度快
商家評(píng)分高
食品安全與衛(wèi)生
配送距離近
優(yōu)惠活動(dòng)多
餐品分量足
商品品牌知名度
21. 您選擇的外賣(mài)類(lèi)型
中式簡(jiǎn)餐(蓋澆飯、套餐、家常菜)
?面食類(lèi)(面條、餛飩、餃子、粉)
?快餐漢堡(炸雞、漢堡、薯?xiàng)l)
?火鍋/麻辣燙/麻辣香鍋
?燒烤/炸串
?輕食/健康餐/沙拉
?西餐/意面/披薩
?奶茶/咖啡/飲品
?水果/生鮮/零食
?烘焙/甜品/蛋糕
?日韓料理(壽司、拌飯)
?地方特色小吃
?食堂外賣(mài)/校園餐
22. 你認(rèn)為外賣(mài)與實(shí)體店鋪是否存在差異?
存在
不存在
23. 你認(rèn)為外賣(mài)在哪些方面與實(shí)體店不同?
外賣(mài)分量不足
味道與店內(nèi)不同
?外賣(mài)不夠新鮮
?外賣(mài)消費(fèi)高出實(shí)體店價(jià)格且超過(guò)預(yù)期
?外賣(mài)消費(fèi)高出實(shí)體店價(jià)格但不超過(guò)預(yù)期
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