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梵凈山景區(qū)游客感知與管理提升調(diào)查問卷
尊敬的游客：
您好！本次調(diào)查用于梵凈山景區(qū)服務(wù)與管理研究，問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)分析，請根據(jù)您的真實游覽體驗如實填寫。衷心感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1. 您的性別：
A.男
B.女
2. 您的年齡：
A. 18歲以下
B. 18-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 60歲以上
3. 您的客源地：
A. 貴州省內(nèi)
B. 周邊省份
C. 國內(nèi)其他省份
D. 境外
4. 您的游覽方式：
A. 獨自旅行
B. 家人同行
C. 朋友同行
D. 跟團旅游
E. 單位/研學(xué)
5. 游覽次數(shù)：
A. 第一次
B. 2-3次
C. 4次及以上
D.4
E.5
二、滿意度評價（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）
6. 景區(qū)指示標(biāo)識清晰、路線指引合理
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
7. 游客中心咨詢與服務(wù)專業(yè)、響應(yīng)及時
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
8. 門票預(yù)約、入園檢票流程順暢高效
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
9. 景區(qū)客流控制、擁堵疏導(dǎo)合理有序
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
10. 索道、觀光車等交通設(shè)施安全舒適
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
11. 游覽步道、護欄等設(shè)施安全穩(wěn)固
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
12. 景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔、保潔及時
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
13. 公共衛(wèi)生間干凈、無異味、設(shè)施完好
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
14. 景區(qū)安全警示、防護措施到位
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
15. 應(yīng)急救援、醫(yī)療服務(wù)響應(yīng)及時
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
16. 景區(qū)食品衛(wèi)生與安全有保障
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
17. 餐飲、商品明碼標(biāo)價、價格合理
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
18. 景區(qū)無宰客、強制消費等現(xiàn)象
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
19. 工作人員服務(wù)態(tài)度友好、專業(yè)規(guī)范
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
20. 景區(qū)生態(tài)與景觀保護狀況良好
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
21. 景區(qū)整體管理與服務(wù)水平
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
三、整體評價與行為意向
22. 您對本次梵凈山游覽整體體驗：
A. 非常差
B. 較差
C. 一般
D. 較好
E. 非常好
23. 您是否愿意重游梵凈山？
A. 一定不會
B. 可能不會
C. 不確定
D. 可能會
E. 一定會
24. 您是否愿意推薦親友前來游覽？
A. 一定不推薦
B. 不推薦
C. 不確定
D. 推薦
E. 強烈推薦
25. 您認為梵凈山最需要優(yōu)先改進的方面是（可簡要說明）：
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的寶貴時間！祝您旅途愉快！
關(guān)閉
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