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蜂跑常規(guī)問題應(yīng)對調(diào)研

1. 商家卡餐怎么處理

報備出餐慢根據(jù)自身情況考慮是否轉(zhuǎn)掉報備出餐慢先處理其他訂單回頭再回來隨便拿一個給客戶就行打電話給客戶讓客戶取消直接取消訂單懶得等強勢跟商家理論做不了就不要做外賣搞死人把手機狠狠的摔地上解氣

2. 報備出餐慢無責取消無責具備什么條件

商家門頭清晰圖片加商家明確回復(fù)還沒出餐的視頻商家門頭清晰圖片加至少2個以上騎手排隊視頻商家門頭清晰圖片加電動車視頻商家門頭清晰圖片加商家門頭視頻商家門頭清晰圖片加天空大地視頻

3. 搶錯訂單怎么辦

直接取消不就10塊錢嗎，消費得起直接取消然后告訴隊長沒辦法致電下單客戶理由告知車壞了或者其他原因賠付讓客戶重新點一份再想辦法點送達爭取黃金轉(zhuǎn)單時間轉(zhuǎn)掉只能去送了畢竟自己的原因選的路爬著都要走完

4. 外賣柜的單子怎么處理

丟外賣柜發(fā)條信息就好沒有備注的訂單打電話客戶允許了再放柜子畢竟客戶要有知情權(quán)放外賣柜附近拍照就好

5. 什么是班次不達標(炸班次)

沒有達到自身認為的單量有超時單的班次班次時間要求不夠班次單量要求不夠

6. 不達標(炸班次)的后果是什么

沒多大影響繼續(xù)賺錢就行隊長方面白干自身方面日程拿不到并被斷簽休息

7. 貧單時段怎么處理

他系統(tǒng)不派單沒辦法不處理開啟全部自動接單并大廳搶單搶方向優(yōu)先打卡達標在開始卷人或救人如果后面差一兩單天河都要去

8. 蜂跑的貧單時段一般是什么時候

周末的午高峰工作日的晚高峰沒有班次的時段

9. 蜂跑倡導(dǎo)出勤率是什么

經(jīng)理端中午10點31分后出勤為無效經(jīng)理端晚高峰17點31分后出勤為無效隊長叫上線在上

10. 工資一般是怎么組成的

底薪?距離補貼?時段補貼?日程獎單單加價?全天或時段單單加價卡?其他補貼?活動電動車組成的淘寶閃購組成的

11. 工資一般什么時候到賬跟提現(xiàn)

今天跑完明天到賬后天提現(xiàn)今天跑完一周后到賬提現(xiàn)今天跑完一個月后到賬提現(xiàn)今天跑完明年到賬提現(xiàn)

12. 爆單期拒單用完怎么辦

下線回家睡覺下線跑其他平臺開始全部自動解封控單保班次

13. 拒單完了不跑會有什么后果

沒什么后果第二天繼續(xù)跑就行全平臺冷凍24周并眾包拉灰

14. 休息一般什么時候申請

每天16點前申請第二天休息，周日17點30前申請下周一的休息只要沒到第二天都可以申請

15. 休息是隨便休嗎

不是，根據(jù)隊伍峰值詢問隊長第二天是否有名額是的，每周有一天隨便休

16. 轉(zhuǎn)班次的時間

提前45分鐘只要沒到都可以轉(zhuǎn)

17. 你的名字跟工號

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