蘇州大田物流服務(wù)滿意度及優(yōu)化建議調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：您好！本次問卷旨在了解大家對蘇州大田物流有限公司的服務(wù)使用情況、滿意度及改進建議，所有數(shù)據(jù)僅用于課程調(diào)查研究，信息嚴格保密，請您根據(jù)真實情況填寫，感謝您的配合！
一、基本信息（可選擇性填寫，不強制）
1. 您的性別:
2.  您的年齡:
3.  您所在地區(qū):
4. 您的職業(yè):
二、服務(wù)使用情況
5. 您是否使用過蘇州大田物流的服務(wù)
6.  您使用該物流主要用于（可多選，未使用過請?zhí)^）?
7. 您了解蘇州大田物流的渠道是（可多選，未了解過請選E）?
三、服務(wù)滿意度評價（使用過請作答，未使用過可直接跳過本部分）
8.  您對蘇州大田物流的整體服務(wù)滿意度:
9. 您對蘇州大田物流的運輸時效（送達速度、準時性）滿意度:
10.  您對蘇州大田物流的價格收費合理性滿意度:
11.  您對蘇州大田物流的貨物安全（無破損、無丟失、包裝完好）滿意度:
12.  您對蘇州大田物流的客服態(tài)度及問題處理效率（咨詢、投訴、售后響應）滿意度:
13. 您對蘇州大田物流的下單、查詢、取件/派件便捷度滿意度:
四、選擇偏好與優(yōu)化建議（所有受訪者均可作答）
14.  您選擇物流服務(wù)時，最看重的因素（）:
15.  您認為蘇州大田物流最需要改進的方面（可多選）:
16. 您是否愿意繼續(xù)使用/嘗試使用蘇州大田物流的服務(wù)?
17.  您對蘇州大田物流的服務(wù)還有哪些具體優(yōu)化建議?
更多問卷 復制此問卷