<tbody id="hpabx"><pre id="hpabx"></pre></tbody>

閩雁加油站顧客調(diào)查問卷

1.【單選】您的性別

A 男B 女

2.【單選】您的年齡段

A 18歲及以下B 19-25歲C 26-45歲D 46-60歲E 61歲及以上

3.【單選】您常駕駛的車型

A 小型轎車B SUV/MPVC 貨車/客車D 非機動車E 其他

4.【單選】新能源車輛購買意向

A 1年內(nèi)計劃購買B 1-3年內(nèi)計劃購買C 暫無計劃D 不考慮購買

5.【多選】選擇本站的主要進(jìn)站因素

A 地理位置便利B 品牌/油品質(zhì)量可靠C 價格/促銷活動有吸引力D 工作人員服務(wù)好E 站內(nèi)設(shè)施完善、環(huán)境整潔F 非油商品豐富G 其他

6.【單選】油品加滿習(xí)慣

A 每次都加滿B 大部分時候加滿C 偶爾加滿D 幾乎不加滿（按金額/升數(shù)加）

7.【單選】本站充電樁需求

A 到站必用（急需）B 偶爾使用（有需求）C 暫不使用（無需求）D 無所謂

8.【多選】便利店非油新品需求

A 現(xiàn)磨咖啡/奶茶等現(xiàn)調(diào)飲品B 健康輕食/新鮮果切C 熱門網(wǎng)紅零食/新品D 車用精品/配件E 文創(chuàng)/潮玩小禮品F 其他

9.【多選】希望本站新增的增值服務(wù)

A 免費Wi-Fi/共享充電寶B 車輛簡易檢測（胎壓/玻璃水等）C 自助洗車D 快遞代收/寄件E 其他

10. 您對目前油品促銷活動的力度滿意嗎? 【單選】

A 非常滿意，很有吸引力 ○B 比較滿意，但可以再大一些C 感覺一般，和別的站差不多 ○D 不滿意，吸引力不足

11.【多選】接觸本站宣傳/促銷的營銷渠道

A 站內(nèi)海報/電子顯示屏B 線上平臺（公眾號/APP/小程序）C 線下活動/宣傳單D 親友推薦E 其他

12.【單選】本站線上營銷力度感受

A 力度大，經(jīng)?？吹?/label>B 力度一般，偶爾看到C 力度小，很少看到D 幾乎沒有

13.【單選】本站油品促銷頻次感受

A 頻次適中，剛好關(guān)注B 偏高，推送過于頻繁C 偏低，經(jīng)常錯過活動D 幾乎沒有促銷活動

14.【多選】偏好的油品促銷方式

A 油品直降B 會員專屬折扣C 掃碼領(lǐng)券立減D 加油送非油商品E 加油積分享兌F 充值返現(xiàn)/送金額G 其他

15.【單選】快捷加油需求

A 急需（希望全程無接觸/快速完成）B 有需求（希望簡化流程）C 無需求（按常規(guī)流程即可）D 無所謂

16.【單選】對本站加油&結(jié)賬效率的綜合評價

A 非常高（無需等待，操作/支付便捷）B 較高（偶爾等待，流程順暢）C 一般（等待時間適中）D 較低（長時間等待，流程繁瑣）

17.【單選】對本站加油員+收銀員服務(wù)的綜合評價

A 非常滿意（專業(yè)規(guī)范/熱情禮貌/解答耐心）B 滿意C 一般D 不滿意

18.【單選】對本站有形展示的綜合評價（含加油站外形/標(biāo)識、員工服飾、便利店商品展示）

A 非常滿意（外形美觀辨識度高、服飾整潔統(tǒng)一、商品陳列清晰易挑）B 滿意C 一般D 不滿意

19.您認(rèn)為本加油站與其他品牌相比，最需要改進(jìn)的方面是?【多選】

品牌形象與知名度促銷活動力度與形式員工服務(wù)專業(yè)性非油商品結(jié)構(gòu)與質(zhì)量站內(nèi)環(huán)境與設(shè)施數(shù)字化與支付體驗會員權(quán)益與價值其他

20.【單選】您是否會向親友推薦本站

A 一定會B 可能會C 不確定D 不會

21.【填空】您對本站的改進(jìn)意見或其他建議:

更多問卷復(fù)制此問卷

<tbody id="hpabx"><pre id="hpabx"></pre></tbody>